Lỗi Máy In HP LaserJet Thường Gặp: Bảng Tra Mã Lỗi Và Cách Xử Lý

Máy in laser văn phòng – ảnh sản phẩm minh hoạ

Cách đọc mã lỗi trên máy in HP LaserJet

HP hiển thị lỗi theo 3 kiểu, tuỳ đời máy. Nhận ra kiểu báo lỗi giúp anh/chị tra đúng nhóm ngay từ đầu:

• Mã số dạng XX.YY.ZZ (M404, M406, M402, M452…): 2 số đầu cho biết nhóm lỗi, các số sau chỉ vị trí cụ thể. Ví dụ 13.08.14 là kẹt giấy, 10.00.46 là lỗi bộ nhớ hộp mực.
• Mã chữ dạng U2-, C3- (HP Laser 107, 135, 150, M433a): chữ cái chỉ bộ phận, ví dụ U2-1113 là hộp quét laser (LSU), C3-1312 là cụm trống.
• Đèn báo (P1102, M211d, 107a, Neverstop): đèn cam hoặc chấm than đỏ, sáng đứng hay nhấp nháy mang nghĩa khác nhau.

Bảng tra mã lỗi HP LaserJet thường gặp

6 nhóm lỗi HP LaserJet và phần cần kiểm tra trước – hình minh hoạ

Lỗi kẹt giấy, kéo giấy

Đây là nhóm lỗi gặp nhiều nhất. Nguyên nhân hay gặp là quả đào kéo giấy mòn, giấy ẩm, giấy vụn sót trong máy hoặc lẫy cảm biến bị kẹt gây kẹt giấy ảo. Máy in vài trang mới kẹt thường do cụm sấy hoặc bao lụa.

• HP P2035, P2055d kéo nhiều tờ một lúc rồi kẹt giấy
• HP P2035 in vài tờ đầu bình thường, đến tờ thứ 5–6 thì kẹt
• HP M404dn kẹt giấy khi in đảo mặt
• HP M402 thay quả đào rồi vẫn không kéo giấy
• HP M402 kẹt giấy ở cửa ra cụm sấy
• HP M404 in xéo, bản in lệch lề

Lấy giấy kẹt ở cửa sau: kéo nhẹ theo chiều giấy đi, không giật ngược – ảnh minh hoạ

Lỗi hộp mực và chất lượng bản in

Bản in mờ, lem, nền xám hay bóng chữ phần lớn do mực kém, trống hoặc trục từ mòn. Nếu đã thay hộp mực mà lỗi vẫn còn, nên kiểm tra thêm bao lụa sấy và chế độ tiết kiệm mực trong driver.

• Máy in mờ, nhạt chữ: lỗi do mực hay hộp quang?
• HP P1005 in mờ dù đã thay mực, trống
• HP P1005 in lem, nền xám, bóng chữ
• HP M227fdw, M203 in bóng mờ, nhoè mực
• HP 107A, 107W in ra đen toàn trang sau khi nạp mực
• HP M436n in máy tính nét nhưng copy ra đen, bẩn

Lỗi cụm sấy, nguồn và hệ thống

Nhóm lỗi này thường báo lại ngay sau khi bật máy. Người dùng chỉ nên khởi động lại và kiểm tra nguồn điện; tháo cụm sấy hay board cần dụng cụ và kinh nghiệm.

• HP M452dn kẹt giấy ở sấy, in sống mực, báo lỗi 50.x
• HP M1212nf tự khởi động lại liên tục
• HP P1005 treo lệnh, báo Printing nhưng không in

Máy in laser màu HP: xem thêm HP in sai màu, lệch màu, HP CP5225 mất màu đen, HP CP1025 không xoay cụm hộp mực, HP 150a in ra giấy trắng kèm sọc đen.

4 bước tự xử lý trước khi gọi thợ – hình minh hoạ

Tự xử lý được gì, khi nào cần thợ?

Linh kiện HP có sẵn tại kho Thần Vũ

Các linh kiện thay thế hay dùng nhất cho máy in HP LaserJet, giá niêm yết trên web (có thể thay đổi theo lô hàng):

Cần linh kiện khác? Xem toàn bộ tại Linh kiện máy in hoặc nhắn model máy qua Zalo để được báo mã đúng.

Sửa máy in HP tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Xưởng nhận sửa máy in HP LaserJet cho văn phòng, thợ và cửa hàng: kiểm tra miễn phí, báo giá trước khi làm, thay linh kiện lấy ngay nếu kho có sẵn. Chi phí sửa tuỳ lỗi sau khi kiểm tra.

Xem thêm: HP M236 báo lỗi Er/03, Er/08, Er/20

Câu hỏi thường gặp

Máy in HP báo lỗi rồi tắt bật lại hết lỗi, có cần sửa không?

Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần thì chưa cần. Nếu lỗi lặp lại trong ngày hoặc báo lại ngay khi bật máy, đó là dấu hiệu linh kiện đang yếu và nên kiểm tra sớm.

Mã lỗi 13.xx có phải luôn là kẹt giấy thật không?

Không. Nhiều trường hợp là kẹt giấy ảo do lẫy cảm biến kẹt, giấy vụn nhỏ hoặc cảm biến bẩn. Hãy kiểm tra các lẫy cảm biến trước khi thay linh kiện.

Thay hộp mực đổ lại có làm máy HP báo lỗi không?

Có thể. Một số dòng HP đời mới kiểm tra chip hộp mực và báo lỗi 10.xx hoặc đèn cam nếu chip không tương thích. Nên dùng hộp mực, chip phù hợp đúng model.

Sửa lỗi cụm sấy HP hết bao nhiêu?

Tuỳ model và mức hỏng: có máy chỉ cần thay bao lụa, có máy phải thay cả cụm sấy. Giá cụm sấy tham khảo ở bảng linh kiện bên trên; công sửa báo sau khi kiểm tra.

Ở tỉnh có gửi máy về sửa được không?

Được. Anh/chị gửi xe hoặc chuyển phát về kho Phú Diễn; kỹ thuật kiểm tra, báo giá qua Zalo trước khi sửa và gửi trả máy sau khi xong.

Liên hệ Thần Vũ

Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.