Trong phân khúc thiết bị in ấn laser trắng đen tầm trung dành cho doanh nghiệp, HP LaserJet P2035 và HP LaserJet P2055d luôn được mệnh danh là những "lực sĩ" văn phòng. Nhờ tốc độ in cao, hộp mực lớn (mã CE505A) và kết cấu khung máy cơ học cực kỳ vững chắc, nhiều doanh nghiệp khi tìm đến các hệ thống uy tín chuyên bán máy in thần vũ đều ưu tiên lựa chọn hai model này để giải quyết khối lượng hồ sơ khổng lồ.
Tuy nhiên, dù có "nồi đồng cối đá" đến đâu, sau một vài năm vận hành với cường độ liên tục, hai dòng máy này rất thường xuyên mắc phải một căn bệnh chung khiến giới văn phòng vô cùng ức chế: Máy tự động hút 2 hoặc 3 tờ giấy cùng một lúc, khiến giấy bị chồng lên nhau và kẹt cứng ngay tại khoang mực hoặc cụm sấy nhiệt.
Hiện tượng này không chỉ làm lãng phí giấy in, gián đoạn tiến độ công việc mà còn tiềm ẩn rủi ro hỏng hóc nặng nề. Nếu người dùng cố tình giật mạnh giấy kẹt sai quy trình, các linh kiện đắt tiền như bao lụa (Fixing Film) hay trục ép sẽ bị rách nát. Bài viết dưới đây sẽ mổ xẻ tận gốc nguyên nhân kỹ thuật của lỗi này và cung cấp giải pháp xử lý triệt để tại chỗ. Trong trường hợp cần chuyên gia hỗ trợ gấp, hotline 0983504555 - 02439921369 luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí.
Nhiều người dùng lầm tưởng rằng hiện tượng này xảy ra là do quả đào cuốn giấy (Pickup Roller) quá khỏe, rãnh ma sát quá sâu hoặc do giấy in quá mỏng. Tuy nhiên, dưới góc độ của kỹ thuật viên phần cứng, hệ thống nạp giấy của HP là một chu trình phối hợp nhịp nhàng giữa "Lực kéo" và "Lực cản". Khi máy kéo 2 tờ cùng lúc (thuật ngữ gọi là Double-feeding), hệ thống giữ lại giấy thừa đã thất bại hoặc chu kỳ quay của quả đào bị mất kiểm soát.
Dưới đây là 3 nguyên nhân cốt lõi đã được kiểm chứng trên hàng nghìn ca máy in HP P2035 và P2055d:
Nằm ẩn ngay phía dưới quả đào cuốn giấy (ở vị trí khay giấy số 2 dưới đáy máy), miếng tách giấy là một bệ đỡ nhỏ có dán một lớp cao su nhám hoặc bề mặt nhung ráp.
Nhiệm vụ: Khi quả đào cuộn xấp giấy đi xuống, miếng tách giấy này đóng vai trò tạo ra lực ma sát ngược chiều để giữ tờ giấy thứ hai ở lại. Nó chỉ cho phép duy nhất tờ giấy trên cùng (tờ tiếp xúc trực tiếp với quả đào) đi qua khe hẹp để vào lồng máy.
Cơ chế gây lỗi: Trải qua hàng vạn bản in, lớp cao su nhám trên miếng bóc giấy này bị mòn vẹt, trở nên trơn láng bóng bẩy. Lực ma sát cản bị triệt tiêu hoàn toàn. Do đó, quả đào sẽ kéo tuột cả 2 - 3 tờ giấy đi vào khoang máy cùng một lúc.
Đây chính là "kẻ thù giấu mặt" chiếm tới 70% các ca máy HP 2035/2055d kéo giấy liên tục, nối đuôi nhau không dừng. Rơ-le điện từ (Solenoid) là linh kiện chịu trách nhiệm đóng/ngắt lẫy cơ học, điều khiển hệ thống bánh răng của quả đào quay đúng 1 vòng duy nhất (tương ứng với việc kéo 1 tờ giấy).
Bản chất sự cố: Để giảm tiếng ồn kim loại va đập lách cách khi rơ-le đóng ngắt, nhà sản xuất HP đã dán một miếng đệm mút xốp siêu nhỏ bên trong. Qua nhiều năm sử dụng, dưới tác động của nhiệt độ linh kiện, miếng xốp này bị mủn ra và hóa lỏng thành một lớp keo dính màu đen.
Hậu quả: Khi bạn ra lệnh in, cuộn từ hút lẫy sắt xuống để quả đào quay. Đáng lẽ lẫy sắt phải nhả ra ngay lập tức để chốt bánh răng lại, nhưng vì lớp keo dính quá chặt, lẫy sắt bị giữ rịt lại thêm 1-2 giây. Quả đào tiếp tục xoay thêm vòng thứ 2, hút ngay tờ giấy tiếp theo lao vào máy khi tờ thứ nhất chưa kịp thoát ra khỏi cụm sấy, gây nên tình trạng kẹt giấy liên hoàn.
Khí hậu Việt Nam với mùa nồm đặc trưng, kết hợp với việc để giấy lâu ngày trong phòng điều hòa kín dễ khiến các tờ giấy in hút độ ẩm, hít chặt vào nhau do lực tĩnh điện cực mạnh. Lúc này, hai tờ giấy dính liền như một khối thống nhất. Khi quả đào tác động lực, toàn bộ khối giấy này cùng lao qua khe nạp, vượt quá giới hạn cản của miếng tách giấy.
Đặc biệt đối với các doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống máy in cũ thần vũ, việc phân biệt rõ hai nguyên nhân này sẽ giúp bạn mua đúng linh kiện, tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc. Hãy đối chiếu các triệu chứng lâm sàng qua bảng sau:
| Tiêu Chí Quan Sát | Lỗi Do Mòn Miếng Tách Giấy (Separation Pad) | Lỗi Do Dính Rơ-le Điện Từ (Solenoid) |
| Hành vi giấy đi vào máy | 2 hoặc 3 tờ giấy cùng kẹp chặt vào nhau đi vào cùng lúc, mép giấy bằng nhau hoặc chỉ lệch nhau 1-2mm. | Tờ thứ nhất đi vào trước, tờ thứ hai lập tức lao nối đuôi theo sau (khoảng cách giữa 2 tờ rất hẹp). |
| Âm thanh khi máy vận hành | Máy kêu "tách" một tiếng thanh thoát bình thường nhưng ngay sau đó kẹt giấy. | Máy phát ra tiếng lạch cạch liên tục, tiếng rơ-le nghe bị bì bì (dính dính), đóng ngắt chậm chạp. |
| Vị trí giấy kẹt thường xuyên | Giấy kẹt ngay ở đoạn đầu tiên, nằm lấp lửng dưới Hộp mực (Toner Cartridge). | Tờ thứ nhất đã thò đầu ra khay đỡ trên cùng, tờ thứ hai kẹt lấp lửng ở trục trung gian (giữa máy). |
| Tình trạng linh kiện vật lý | Bề mặt lớp cao su của miếng tách dưới đáy khay giấy bị nhẵn bóng, mòn lõm hoặc rách xước. | Lõi từ của rơ-le bên hông máy bị chảy lớp keo mút đen xì, dính chặt vào lẫy sắt. |
⚠️ Cảnh báo an toàn: Cụm sấy của HP hoạt động ở mức nhiệt xấp xỉ 180°C. Trước khi tháo máy, hãy ngắt cầu dao nguồn, rút phích cắm điện ra khỏi tường và đợi ít nhất 15 phút để máy tản nhiệt.
Rút hoàn toàn khay giấy số 2 (khay gầm) ra ngoài. Nhấc toàn bộ xấp giấy hiện tại ra.
Thực hiện kỹ thuật "Gẩy tơi giấy" (Fan the paper): Cầm hai đầu xấp giấy, uốn cong lại và lướt nhanh ngón tay qua mép giấy để các tờ giấy bung rời nhau ra. Thao tác này giúp đưa không khí vào giữa các tờ giấy, phá vỡ hoàn toàn lực hút tĩnh điện. Xếp lại ngay ngắn và cho vào khay.
Lật ngược khay giấy lại hoặc nhìn vào lòng máy dưới gầm, bạn sẽ thấy miếng tách giấy cao su nhô lên.
Dùng một miếng vải ẩm hoặc tăm bông thấm cồn nhẹ lau thật sạch lớp bụi giấy phấn trắng bám trên mặt cao su.
Nếu quan sát thấy lớp nhám đã bị mòn lì, bạn cần mua một miếng bóc giấy mới. Chỉ cần lấy tua-vít dẹt bẩy nhẹ lẫy nhựa hai bên để lấy miếng cũ ra, ấn miếng mới vào nghe tiếng "cạch" là xong. Chi phí linh kiện này vô cùng rẻ.
Nếu máy bạn bị lỗi kéo giấy nối đuôi liên tục, bạn buộc phải mở vỏ máy:
Mở ốp sườn bên phải của máy in (phía chứa hệ thống bo mạch Formatter và cụm bánh răng).
Xác định vị trí cụm Rơ-le cuốn giấy (một linh kiện nhỏ bằng kim loại cuốn dây đồng, có lò xo kéo lẫy sắt).
Dùng tua-vít tháo rơ-le ra ngoài. Dùng bông tẩm cồn hoặc xăng thơm lau sạch sẽ mảng keo đen bết dính trên cả lẫy sắt và lõi nam châm.
Thủ thuật chuyên gia: Cắt 1 đến 2 lớp băng dính điện (băng dính đen PVC), dán đè lên chính vị trí miếng mút vừa được cạo bỏ. Lớp băng dính này có tác dụng cách ly từ tính chống dính, đồng thời làm lớp đệm giảm ồn rất hoàn hảo. Lắp rơ-le về vị trí cũ và tận hưởng thành quả!
Việc tháo vỏ ốp sườn và can thiệp rơ-le đòi hỏi một chút sự khéo léo. Nếu bạn không có đủ đồ nghề, sợ làm gãy các lẫy nhựa ngàm sườn máy, hãy tìm đến các chuyên gia. Tại trung tâm bảo hành và sửa máy in thần vũ, chúng tôi cung cấp chuỗi dịch vụ xử lý dứt điểm cho dòng máy HP 2035/2055d như sau:
Thay thế trọn bộ Quả đào & Miếng tách giấy chính hãng: Đảm bảo khôi phục lực ma sát kéo/cản về chuẩn tỷ lệ 1:1 của nhà máy. Máy in sẽ hoạt động êm ái, nhai tốt mọi định dạng giấy từ 60gsm đến 120gsm mà không lo trượt giấy.
Xử lý vi mạch Rơ-le & Bảo dưỡng toàn diện: Kỹ thuật viên sẽ tháo rã hệ thống sườn, bóc tách rơ-le vệ sinh chuẩn chỉ, đồng thời tra mỡ Silicon chịu nhiệt vào hệ thống bánh răng trung gian để giảm tiếng ồn, kéo dài tuổi thọ Motor.
Dịch vụ đổ mực siêu mịn & Thay linh kiện hộp 05A: Khi bị kẹt giấy liên tục, mực thải từ hộp mực (CE505A) thường bị rơi vãi dính đầy lồng máy. Chúng tôi hỗ trợ bảo dưỡng hộp mực, đổ mực siêu đậm nét, thay gạt, thay trống Drum chống xước.
Sửa chữa Cụm sấy (Fuser Unit): Trong trường hợp người dùng lỡ tay giật rách bao lụa lót sấy khi lôi giấy kẹt, chúng tôi nhận thay bao lụa nhiệt zin, lô ép cao su chính hãng để bản in chín mực đều, không bị sống chữ.
Với mong muốn đảm bảo luồng công việc của bộ phận kế toán, nhân sự tại các doanh nghiệp không bị ngưng trệ, hệ thống trạm kỹ thuật của chúng tôi được bố trí túc trực 24/7, cam kết có mặt tại văn phòng của bạn chỉ trong vòng 15 - 30 phút.
Hỗ trợ thần tốc tại các Tuyến phố & Quận nội thành:
Quận Cầu Giấy & Nam Từ Liêm: Trực chốt tại phố Duy Tân, Trần Thái Tông, Tôn Thất Thuyết, Trung Kính, Phạm Hùng, Mễ Trì. Hỗ trợ các KĐT Vinhomes Smart City, Mỹ Đình, KĐT Nam Trung Yên.
Quận Đống Đa & Thanh Xuân: Phủ sóng trục Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Tây Sơn, Trường Chinh, Thái Hà, Lê Văn Lương, Nguyễn Trãi, Khuất Duy Tiến.
Quận Hai Bà Trưng & Hoàn Kiếm: Có mặt nhanh chóng tại Phố Huế, Bà Triệu, Đại Cồ Việt, Lò Đúc, KĐT Times City, Minh Khai.
Quận Hà Đông & Hoàng Mai: Phục vụ trục Trần Phú, Quang Trung, Tố Hữu, Giải Phóng. Xử lý sự cố tại KĐT Văn Quán, Xa La, Bán đảo Linh Đàm.
Phục vụ trực tiếp tại các Tòa nhà văn phòng hạng A:
Các tòa tháp văn phòng có công suất in ấn khổng lồ như Keangnam Landmark 72, Lotte Center Liễu Giai, TNR Tower Nguyễn Chí Thanh, Charmvit Trần Duy Hưng hay Diamond Flower đều nằm trong danh sách tuyến cứu hộ ưu tiên của đội ngũ kỹ thuật.
Chúng tôi cam kết quy trình làm việc chuẩn mực: Bắt đúng bệnh - Báo giá trước minh bạch - Dùng linh kiện chuẩn hãng - Cung cấp hóa đơn VAT điện tử (e-Invoice) cho doanh nghiệp. Chỉ cần bạn nhấc máy lên gọi tới số 0983504555 - 02439921369, chiếc máy in của bạn sẽ được "chữa lành" ngay lập tức!
Lỗi máy in kéo nhiều tờ giấy cùng lúc trên HP 2035 và HP 2055d thực chất là những hao mòn vật lý tự nhiên sau thời gian dài thiết bị tận hiến cho công việc. Bằng cách nhận biết rõ các triệu chứng, kiểm tra miếng tách giấy và triệt tiêu mảng keo dính ở cụm rơ-le, bạn đã giải quyết được tận gốc rễ của sự cố kẹt giấy khó chịu này.
Để trang bị thêm kiến thức bảo quản thiết bị, học cách phòng ngừa và tối ưu hóa hệ thống máy văn phòng, mời bạn tham khảo thêm chuyên mục
Đừng để một sự cố nhỏ làm chậm nhịp độ kinh doanh của doanh nghiệp bạn. Mạng lưới kỹ thuật viên chuyên môn cao của chúng tôi luôn trực chiến, mang đến cho bạn giải pháp khôi phục thiết bị nhanh chóng, uy tín và bền bỉ nhất!
Trung Tâm Sửa Chữa & Bảo Dưỡng Máy In Chuyên Nghiệp 24/7:
☎️ Hotline 1: 0983.504.555
☎️ Hotline 2: 024.3992.1369
#loimayinhp #hp2035keo2togiay #hp2055dketgiay #suamayinhp2035 #suamayinhp2055d #loikeonhieutogiay #suamayintannoi #suamayinhanoi #suamayincaugiay #suamayinthanhxuan #suamayindongda #suamayinnamtuliem #suamayinbactuliem #suamayinhadong #kholinhkienmayin #linhkienmayin #mucmayinhp #suamayinthanvu #mayincuthanvu #banmayinthanvu #kythuatmayin #loiketgiayhp #thayquadaohp #thaymiengtachgiay #suarolemayin #suamayincaptoc #thietbivanphong #baotrimayin #domucmayinhp #suamayinquanhoankiem
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT