Chính Sách Đổi Trả Hàng – 1 Đổi 1 Trong 3 Ngày

1. Thời gian đổi trả

Thần Vũ hỗ trợ 1 đổi 1 trong 3 ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do chúng tôi giao sai mã, sai model.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng như khi nhận, không trầy xước, không cong vênh, đầy đủ phụ kiện và tem của Thần Vũ.
• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để đối chiếu.
• Linh kiện điện tử (mainboard, board nguồn, cảm biến…) chưa bị cháy, chập do lắp đặt hoặc nguồn điện không phù hợp.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Quý khách đặt nhầm mã, nhầm model nhưng đã lắp đặt, sử dụng.
• Mực in, vật tư đã mở nắp/bóc niêm phong (trừ khi lỗi do sản phẩm).
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tác động vật lý.

4. Quy trình đổi trả

1. Gọi/Zalo 0983 504 555 trong vòng 3 ngày, cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh, video lỗi.
2. Gửi sản phẩm về kho Phú Diễn hoặc mang trực tiếp đến kho.
3. Kiểm tra trong ngày làm việc; nếu đủ điều kiện, Thần Vũ đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Hình thức hoàn tiền

Hoàn tiền mặt tại kho hoặc chuyển khoản vào tài khoản Quý khách cung cấp, trong thời gian sớm nhất sau khi xác nhận đủ điều kiện.

6. Liên hệ

Kho Linh Kiện Máy In Thần Vũ – Công ty TNHH Dịch vụ Công nghệ Thông tin và Thiết bị Thần Vũ (MST 0106120956).
Kho & xưởng: Số 15, Ngách 76, Ngõ 172, Đường Phú Diễn, Từ Liêm, Hà Nội.
Hotline/Zalo: 0983 504 555 – Tổng đài kỹ thuật: 024 3992 1369 (07h30 – 21h30).
Email: kholinhkienmayin@gmail.com