Epson L5190 Báo Lỗi E-01, E-02, W-01: Mã Lỗi Và Cách Xử Lý

Chú ý

Quý khách vui lòng giữ nguyên bao bì, phụ kiện, giấy tờ đi kèm trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng để xử lý các khiếu nại phát sinh (nếu có).

Nội dung sản phẩm

Nội dung chính

Trả lời nhanh

Epson L5190 là máy đa năng in, scan, copy, fax có ADF, báo lỗi bằng mã trên màn hình. Theo Epson: E-01 là lỗi máy in (tắt bật, kiểm tra kẹt giấy), E-02 lỗi máy scan, W-01 kẹt giấy, W-11, E-11 bông mực thải sắp hết và cần thay, I-60 máy tính không hỗ trợ scan WSD. Nhiều mã xử lý được tại chỗ, riêng E-11 cần kỹ thuật.

E-01, W-01: thường do giấy, xử lý tại chỗ.
E-02, I-60: liên quan chức năng scan.
E-11: cần thay bông mực thải.

Biểu hiện bạn đang gặp

Văn phòng dùng Epson L5190 để in, scan hồ sơ và gửi fax. Một sáng máy hiện E-01 và dừng hẳn; hôm khác màn hình báo I-60 khi bấm scan về máy tính. Vì L5190 làm nhiều việc, mỗi mã lỗi chỉ về một bộ phận khác nhau: in, scan hay mực thải. Tra đúng mã giúp biết nên tự xử lý hay gọi kỹ thuật.

Epson L5190 báo lỗi trên màn hình — Ảnh minh hoạ: máy Epson L5190 có ADF, bình mực liền thân, màn hình báo lỗi.

Bảng mã lỗi màn hình Epson L5190

Màn hình L5190 hiện mã gồm chữ cái và số. Mã bắt đầu bằng E là lỗi dừng máy, W là cảnh báo vẫn dùng được tạm, I là thông tin, hướng dẫn. Bảng dưới gom các mã Epson công bố cho dòng máy này.

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

Biểu hiện	Nguyên nhân hay gặp	Cách xử lý
E-01	Lỗi máy in	Tắt bật, kiểm tra kẹt giấy; vẫn lỗi gọi kỹ thuật
E-02	Lỗi máy scan	Tắt máy, bật lại
E-11	Bông mực thải cần thay	Liên hệ thay bông; scan vẫn dùng được
E-12	Bông thải tràn lề cần thay	In có lề vẫn được
W-01	Kẹt giấy	Gỡ giấy, bấm nút trên màn hình
W-11, W-14	Bông thải sắp hết	Bấm nút in tiếp, hẹn thay
I-60	Máy tính không hỗ trợ WSD	Dùng phần mềm Epson scan
Recovery Mode	Cập nhật firmware lỗi	Cắm USB, cập nhật lại

E-01: lỗi máy in trên L5190

Epson L5190 báo E-01 nguyên nhân — Sáu nhóm nguyên nhân hay gặp.

Theo Epson, khi màn hình báo E-01, tắt máy rồi bật lại; nếu vẫn báo, kiểm tra có giấy kẹt không, không có kẹt giấy thì liên hệ kỹ thuật. Thực tế ở xưởng, E-01 trên L5190 hay do mẩu giấy vụn còn sót sau khi gỡ kẹt, vật chèn của máy mới, hoặc thước film dính mực làm đầu in đọc sai vị trí. Nặng hơn là curoa, motor hoặc main.

Tắt máy bằng nút nguồn: rút điện một phút.
Mở nắp máy: soi đèn pin dọc đường đầu in.
Gỡ giấy vụn, vật lạ: không giật mạnh.
Bật lại máy: đầu in phải chạy trơn.
Vẫn E-01: không tự tháo thêm.
Mang máy kiểm tra: thước film, curoa, motor, main.

E-02 và I-60: lỗi liên quan scan

Epson L5190 lỗi scan I-60 — Tách lỗi scan về máy tính và lỗi cụm scan.

E-02 là lỗi máy scan; Epson hướng dẫn tắt máy rồi bật lại. Nếu lặp lại, cụm scan có thể kẹt, cáp lỏng hoặc đèn scan hỏng. I-60 thì khác: máy không hỏng, chỉ là máy tính có thể không hỗ trợ kiểu scan WSD. Theo Epson, scan WSD chỉ chạy trên một số phiên bản Windows; dùng phần mềm scan của Epson sẽ ổn định hơn.

Để tách lỗi ADF và lỗi cụm scan, đặt bản gốc lên kính phẳng và scan thử. Kính phẳng scan được mà ADF báo lỗi, kẹt giấy thì lỗi nằm ở bánh kéo, cảm biến ADF.

W-11, E-11: bông mực thải

Bông mực thải hứng mực thừa sau mỗi lần làm sạch đầu. W-11 báo sắp hết tuổi thọ, máy vẫn in khi bấm nút; E-11 báo phải thay, máy dừng in nhưng scan vẫn dùng được. Epson cho biết đây là bộ phận người dùng không tự thay. Tại xưởng, kỹ thuật thay bông, vệ sinh khay thải và reset bộ đếm.

Mẹo của thợ

Văn phòng dùng L5190 để scan hồ sơ nhiều nên khi máy báo E-11, vẫn có thể scan, gửi fax tạm thời trong lúc chờ hẹn lịch thay bông mực thải.

Dễ nhầm với lỗi nào?

Hiện tượng	Thường do	Hướng xử lý
Mất Wi-Fi	Đổi modem, module Wi-Fi	Cài lại, kiểm tra module
In sọc, mất màu	Đầu phun tắc	In kiểm tra, làm sạch
ADF kéo nhiều tờ	Bánh kéo ADF mòn	Vệ sinh, thay bánh kéo

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

E-01 vẫn báo sau khi gỡ hết giấy.
E-02 lặp lại sau khi tắt bật.
Máy báo E-11 cần thay bông.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

Gỡ giấy kẹt chậm, không để giấy vụn.
Dùng phần mềm Epson để scan.
Tắt máy bằng nút nguồn.
Không làm sạch đầu liên tục.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Kho Thần Vũ có main, module Wi-Fi, bông mực thải, cụm scan, bộ nguồn và nhiều linh kiện Epson L5190, L3150; kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước khi sửa tại xưởng Phú Diễn, Bắc Từ Liêm.