Máy In HP M402d In 2 Mặt Kẹt Giấy Ở Khay Dưới, Khay Trên Bình Thường

Biểu hiện bạn đang gặp

Một văn phòng hỏi nơi sửa HP M402d bị kẹt giấy: in 2 mặt từ khay dưới thì kẹt, chuyển sang in 2 mặt bằng khay trên thì in bình thường. Hiện tượng này giúp khoanh vùng lỗi rất nhanh.

Máy in HP LaserJet Pro M402dn – ảnh sản phẩm minh hoạ

Giấy từ khay dưới đi qua những đâu?

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

5 chỗ cần kiểm tra

1. Kiểm tra cài đặt khay 3: trên máy vào Setup → System Setup → Paper Setup, đặt Tray 3 khổ A4, loại Plain (tên mục có thể khác tuỳ firmware).
2. Trong driver: Device Settings → Installable Options: Tray 3 Installed; khi in chọn đúng nguồn giấy.
3. Nhấc máy chính lên lắp lại khay dưới: chân định vị khớp, không lệch.
4. Rút khay 3: xếp giấy gọn, chỉnh thanh chặn sát.
5. Kiểm tra quả đào khay 3: mòn, bóng thì thay.
6. In thử 2 mặt 10 tờ từ khay 3: vẫn kẹt thì kiểm tra khe nối và bộ đảo mặt tại xưởng.

Dễ nhầm với lỗi nào?

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

• Đã thay quả đào khay dưới vẫn kẹt.
• Khay dưới lắp không khớp, gãy chân định vị.
• Kẹt kèm tiếng kêu.
• Bộ đảo mặt kẹt cả khi dùng khay trên.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

• Cài đúng khổ cho từng khay.
• Không xếp giấy quá vạch.
• Nhấc máy cẩn thận khi di chuyển để không lệch khay dưới.
• Thay quả đào theo bộ.
• Dùng giấy khô cho in 2 mặt.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Thần Vũ sửa HP M402, M404 kẹt giấy, thay quả đào khay 2, khay 3, bộ đảo mặt, cụm sấy; nhận máy tại xưởng Phú Diễn hoặc kỹ thuật tận nơi Hà Nội.

Bài viết, linh kiện liên quan

• HP M402 in 2 mặt bị mờ một mặt
• HP M404dn in vài trang kẹt giấy đảo mặt
• HP M402 thay quả đào vẫn không kéo giấy
• Máy in laser kêu rè rè không ra giấy

Kho & xưởng: Số 14–15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội · Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 · Giao hàng toàn quốc.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao in 2 mặt khay trên được, khay dưới lại kẹt?

Giấy từ khay dưới đi quãng đường dài hơn qua khe nối; quả đào khay dưới mòn hoặc khay lắp lệch làm giấy vào xiên, tới lúc đảo mặt thì kẹt.

Khay dưới của M402d là khay gì?

Là khay giấy 550 tờ lắp thêm (khay 3) dưới thân máy, có quả đào và cơ cấu kéo giấy riêng.

Có cần cài khay dưới trong driver không?

Có. Driver cần nhận khay 3 (Device Settings → Installable Options) và khổ giấy khay 3 phải cài đúng trên máy.

Kẹt khi đảo mặt có phải hỏng bộ đảo mặt không?

Chưa chắc. Nếu in 2 mặt từ khay trên vẫn tốt thì bộ đảo mặt còn ổn; lỗi nằm ở khay dưới.

Có in tạm được không?

Được: chuyển in 2 mặt sang khay trên, in 1 mặt từ khay dưới trong lúc chờ sửa.

Khay 3 của M402 có bán riêng không?

Khay 550 tờ là phụ kiện lắp thêm; kho có thể có khay bóc máy, hỏi kỹ thuật để kiểm tra mã.

Có nên rút khay dưới ra dùng tạm không?

Có thể dùng khay trên trong lúc chờ sửa; nhớ cài lại driver nếu bỏ khay 3.