Sửa Máy In HP M402, M404 Tận Nơi Hà Nội – Kẹt Giấy, Lỗi In 2 Mặt, Không Kéo Giấy

Máy laser A4 trắng xám cỡ vừa có màn hình nhỏ ở mặt trước được rút khay giấy để kiểm tra đường kéo giấy (ảnh minh hoạ)

HP LaserJet Pro M402 và M404: dòng laser văn phòng in nhiều, nhiều bản dễ nhầm

M402 và M404 có thân trắng phối xám cỡ vừa, khay giấy chính dạng ngăn kéo ở dưới mặt trước, khay tay gập xuống để in phong bì, giấy dày; giấy ra ở mặt trên, bảng điều khiển có màn hình nhỏ.

M404 là đời kế tiếp M402, hình dáng gần giống nhưng bo mạch, firmware và hộp mực khác. Một số bản cập nhật firmware của HP có thể khiến máy từ chối hộp mực dùng chip không phải của hãng; vì vậy trước khi đổ mực hoặc thay chip cho M404, kỹ thuật thường hỏi máy đã cập nhật hay chưa.

Sửa máy in HP M402, M404 theo lỗi: bảng đối chiếu nhanh kèm bài phân tích

Cột cuối là bài đã phân tích kỹ ca tương tự:

Các đời HP khác có trang tổng sửa máy in HP tận nơi; lỗi chung không riêng hãng có tại sửa máy in tại nhà Hà Nội.

Bộ phận hay hỏng trên M402, M404 và phụ tùng có sẵn tại kho

Phần lớn ca sửa là thay chi tiết đã mòn theo số trang:

Với bo formatter, kỹ thuật đối chiếu đúng bản máy (n, dn, dw) trước khi mang tới để tránh lắp không tương thích.

Cụm sấy, quả đào kéo giấy và hộp mực của máy laser văn phòng cỡ vừa được kiểm tra trên bàn kỹ thuật (ảnh minh hoạ)

Kinh nghiệm từ xưởng với HP M402dn, M404dn ở văn phòng

• Phòng hành chính in hai mặt cứ vài tờ lại kẹt: con lăn bộ đảo mặt bám bụi giấy, trượt khi giấy quay lại. Vệ sinh con lăn, kiểm tra cảm biến, máy in liền tập hai mặt không còn kẹt.
• Thay quả đào xong vẫn không kéo: người sửa trước chỉ thay quả đào mà không để ý lẫy nâng tấm đỡ giấy trong ngăn kéo đã gãy. Thay lẫy, máy kéo giấy đều trở lại.
• Mặt sau in nhạt hơn mặt trước: văn phòng dùng giấy để gần cửa sổ, ẩm qua mùa nồm. Đổi ram giấy khô, chỉnh lại loại giấy trong cài đặt, hai mặt in đều nhau.
• M404dn in chậm trên vài máy tính: các máy này cài driver chung và in qua cổng cũ. Cài lại driver đúng bản, đặt địa chỉ cố định cho máy in, lệnh in ra ngay khi bấm.

Khi nào nên sửa – khi nào nên thay máy HP M402, M404?

Nếu anh/chị đang cân nhắc mua máy cũ cùng dòng để thay thế hoặc bổ sung, xem trước bài mua HP M402dn, M404dn cũ cần kiểm tra gì để biết những điểm cần soát.

Làm HP M402, M404 tận văn phòng: quy trình và việc nên làm trước khi gọi

1. Nhắn Zalo 0983 504 555: tên bản máy, ảnh thông báo trên màn hình, video lúc kẹt giấy.
2. Khoanh vùng từ xa: tách lỗi driver, mạng với lỗi đường giấy, sấy, đảo mặt hay bo mạch.
3. Kiểm tra tại chỗ: in trang cấu hình, in thử một mặt và hai mặt, soi cụm sấy, quả đào, bộ đảo mặt, thử in qua mạng.
4. Báo giá trước: nêu rõ phần thay, phần vệ sinh, tiền công; đồng ý mới làm.
5. In thử theo việc thật: in tập hai mặt từ vài máy tính trong phòng rồi mới bàn giao.

• Rút khay giấy, kiểm tra giấy không quá vạch giới hạn, cữ chặn ôm vừa mép giấy.
• Tắt máy, chờ nguội rồi mới mở cửa sau lấy giấy kẹt; cụm sấy rất nóng ngay sau khi in.
• Thử in một mặt nếu in hai mặt hay kẹt, để biết lỗi nằm ở bộ đảo mặt hay ở đường giấy chính.

Vì sao văn phòng chọn Thần Vũ cho HP M402, M404?

• Kho Phú Diễn có quả đào, tấm tách, cụm sấy, bánh răng, hộp mực và bo cho dòng M402, M404.
• Báo giá trước theo từng chi tiết, phân biệt rõ lỗi cài đặt với lỗi phần cứng.
• Đến tận văn phòng, trường học trong nội thành hoặc nhận máy tại xưởng Phú Diễn.
• In thử hai mặt, in qua mạng từ máy tính của văn phòng trước khi bàn giao.

Khu vực nhận sửa máy in HP M402, M404 tận nơi

Kỹ thuật Thần Vũ nhận sửa máy in HP M402, M404 tại xưởng Phú Diễn (Bắc Từ Liêm) và đến tận nơi các quận nội thành Hà Nội: Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên. Khu vực ngoại thành, khu công nghiệp: nhắn trước để hẹn lịch.

• Văn phòng, công ty: hẹn giờ theo lịch làm việc, làm gọn trong buổi để không gián đoạn công việc.
• Gia đình, học sinh: có thể mang máy tới xưởng Phú Diễn để kiểm tra trực tiếp.
• Báo giá trước: kỹ thuật kiểm tra, báo rõ linh kiện và tiền công; khách đồng ý mới làm.

Câu hỏi thường gặp

HP M402 và M404 có dùng chung hộp mực không?

Không. M402 dùng hộp 26A, M404 dùng loại hộp đời mới khác; chọn theo mã trên tem máy.

Làm sao biết máy M402 có in hai mặt tự động?

Xem tên bản máy ở mặt trước: có chữ d (M402d, M402dn, M402dw) là có in hai mặt tự động; bản M402n thì không.

M404 đổ mực xong không nhận hộp là vì sao?

Thường do chip không hợp với firmware đang chạy trên máy. Kỹ thuật kiểm tra phiên bản firmware rồi chọn hộp hoặc chip phù hợp.

Máy M402dn in qua mạng lúc được lúc không thì sao?

Thường do máy in nhận địa chỉ mới sau khi bộ phát khởi động lại; đặt địa chỉ cố định là ổn.

Kẹt giấy ở cửa sau M402 có tự lấy được không?

Được, nếu tắt máy, chờ cụm sấy nguội rồi kéo nhẹ theo chiều giấy đi. Giấy rách vụn bên trong thì nên để kỹ thuật tháo lấy.

Kho Thần Vũ có nhận sửa máy in HP M402 tận nơi không?

Có, cả dòng M404. Anh/chị nhắn Zalo 0983 504 555 kèm tên bản máy, ảnh thông báo trên màn hình và địa chỉ văn phòng để kỹ thuật tư vấn, báo giá trước và hẹn lịch.

Liên hệ Thần Vũ

Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.