Bạn vừa soạn thảo xong một bản hợp đồng quan trọng, nhấn lệnh in (Ctrl+P) nhưng màn hình lại hiển thị thông báo Not Ready hoặc "You cannot print offline"? Dù bạn đang sử dụng "nồi đồng cối đá" Canon 2900, các dòng HP Laserjet, Brother tốc độ cao hay máy in màu Epson, thông báo ngoại tuyến này đều có chung một bản chất kỹ thuật.
Là một hệ thống
Bất kể là thương hiệu nào (Canon, HP, Ricoh, Brother hay Pantum...), khi máy tính hiển thị trạng thái "Not Ready" hoặc "Offline", điều đó có nghĩa là mạch giao tiếp dữ liệu giữa máy tính và máy in đã bị đứt đoạn hoàn toàn.
Hệ điều hành Windows không thể tìm thấy thiết bị đích, do đó nó sẽ đưa biểu tượng máy in về trạng thái mờ (xám) và lưu các tài liệu vào hàng đợi (Print Queue) thay vì đẩy lệnh in ra ngoài.
Làm việc với thiết bị văn phòng, nếu bạn có suy nghĩ logic về mạch truyền tải thông tin, bạn sẽ có cái nhìn bao quát để tìm ra gốc rễ vấn đề nhanh nhất. Lỗi báo Offline bản chất là mất kết nối, vậy chúng ta phải truy xuất ngược dòng dữ liệu:
Hãy tự đặt ra các câu hỏi theo đúng trình tự sau để loại trừ:
Lệnh in chọn đúng tên máy chưa? (Trong văn phòng có nhiều máy, bạn muốn in ra máy HP nhưng lại đang chọn lệnh xuất vào máy Brother bị tắt nguồn).
Cổng USB trên máy tính: Có bị lỗi chân tiếp xúc, lỏng lẻo không?
Cáp kết nối USB: Sợi cáp truyền tín hiệu có bị chuột cắn đứt ngầm không?
Hệ điều hành & Driver: Windows có đang bị kẹt lệnh, xung đột Driver máy in không?
Card Formatter trên máy in: Bo mạch giao tiếp (chứa cổng cắm USB trên máy in) có bị sét đánh, chập cháy hay gãy chân kim không?
Dựa vào sơ đồ tư duy phía trên, chúng ta sẽ đi từ lỗi phần cứng bên ngoài vào lỗi phần mềm bên trong:
Đảm bảo máy in đã bật và không báo đèn đỏ báo lỗi (kẹt giấy, hết mực...). Hãy rút cáp USB ra và cắm sang một cổng USB khác trên máy tính (ưu tiên cổng cắm trực tiếp vào Mainboard ở phía sau thùng máy tính bàn).
Đây là bí quyết chẩn đoán cực kỳ quan trọng giúp bạn không bị đi lạc hướng.
Thao tác: Bê chiếc máy in cùng sợi cáp USB đó cắm sang một chiếc Laptop/Máy tính khác.
Phân tích kết quả như một chuyên gia:
Nếu máy tính mới kêu "Ting ting" báo nhận thiết bị mới $\rightarrow$ Chúc mừng bạn, cáp USB và Card Formatter của máy in hoàn toàn bình thường. Lỗi 100% nằm ở máy tính cũ (Windows lỗi hoặc hỏng Driver). Việc của bạn lúc này chỉ là xử lý phần mềm trên máy cũ.
Nếu máy tính mới cũng "im lìm" $\rightarrow$ Lỗi phần cứng. Bạn hãy thử thay một sợi cáp USB khác. Nếu thay cáp mới mà vẫn không nhận, chắc chắn Card Formatter của máy in đã chết mạch giao tiếp.
Nếu bước 2 chứng minh phần cứng bình thường, hãy xử lý hệ điều hành:
Nhấp đúp chuột vào biểu tượng máy in đang báo mờ.
Cửa sổ Print Queue (Hàng đợi in) hiện ra. Nhấp vào tab Printer ở thanh menu.
Tìm dòng Use Printer Offline (Sử dụng máy in ngoại tuyến). Nếu nó đang có dấu tích (✓), hãy nhấp chuột để bỏ chọn. Lệnh in sẽ lập tức được thông.
Nếu máy tính bị treo lệnh in, hãy vào lại menu Printer chọn Cancel All Documents. Trường hợp hệ điều hành bị lỗi file hệ thống không thể nhận cổng USB001, bạn buộc phải gỡ cài đặt Driver cũ, tải lại bản Driver mới nhất từ trang chủ của hãng (Canon/HP/Brother...) và cài đặt lại từ đầu.
| Biểu Hiện Thực Tế | Chẩn Đoán Của Chuyên Gia | Hướng Khắc Phục Lỗi Máy In |
| Cắm máy tính khác nhận bình thường | Lỗi Windows / Tràn bộ nhớ đệm máy cũ | Bỏ tích Use Printer Offline hoặc cài lại Driver/Windows. |
| Đổi cáp USB khác vẫn không nhận | Hỏng Card Formatter trên máy in | Bắt buộc phải thay thế Card Formatter mới. |
| In từ Word chọn sai tên máy | Lỗi thao tác người dùng | Nhấn Ctrl+P, chọn lại đúng tên máy in đang có chữ "Ready". |
| Đèn máy in nhấp nháy đỏ liên tục | Máy in lỗi phần cứng (hết mực, kẹt giấy) | Xử lý lỗi kẹt giấy, thay mực để đưa máy về trạng thái Ready. |
Trải qua bước test chéo, nếu bạn xác định được máy in (dù là HP, Canon, Brother hay Epson) đã bị hỏng mạch giao tiếp thì cũng đừng vội lo lắng. Hệ thống kholinhkienmayin.com luôn sẵn các linh kiện phụ kiện máy in các loại để thay cho anh chị em khách hàng. Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ thay thế Card Formatter nhanh chóng để máy in hồi sinh với trạng thái hoàn hảo nhất. Mọi nhu cầu vui lòng liên hệ ngay hotline vật tư: 0983.504.555.
Bên cạnh đó, nếu cỗ máy của bạn đã làm việc nhiều năm, thường xuyên hỏng hóc lặt vặt, thay vì tốn tiền sửa chữa liên tục, bạn có thể tham khảo dịch vụ bán máy in Thần Vũ. Chúng tôi chuyên tư vấn, thu cũ đổi mới và cung cấp các dòng máy in cũ Thần Vũ chất lượng cao, độ bền vượt trội để phục vụ tốt nhất cho văn phòng của bạn.
Để nâng cao tay nghề và bỏ túi thêm nhiều thủ thuật xử lý lỗi như một IT thực thụ, mời bạn theo dõi chuỗi bài viết tại chuyên mục
#suamayinthanvu #mayincuthanvu #banmayinthanvu #kholinhkienmayin #sualoimayinbaonotready #mayinbaooffline #loimayinnotready #suamayinoffline #youcannotprintoffline #suamayincanon #suamayinhp #suamayinbrother #suamayinepson #loiketnoimayin #cardformatermayin #capusbmayin #suamayintainha #kythuatsuamayin #linhkienmayin #phukienmayin #baoduongmayin #loimayin #caidatdrivermayin #useprinteroffline #printqueue #huylenhin #cachsuamayin #suamayinhanoi #chuyengiamayin #loimayinvanphong
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT