Máy In Tự Nhảy Nhiều Cổng USB, Báo Lỗi Communication: Cách Xử Lý

Biểu hiện bạn đang gặp

Câu hỏi thực tế từ thợ trong nhóm: "Máy in của khách tự nhiên nhảy lên 91 cổng USB, mà khách chỉ dùng một máy in. Báo Communication. Đã tải file fix mà chưa được". Thợ có kinh nghiệm thường xử lý bằng cách xoá cổng, gỡ driver và cài lại – nhanh và an toàn hơn chạy file sửa lỗi không rõ nguồn.

Máy in laser văn phòng – ảnh sản phẩm minh hoạ

Vì sao máy in nhảy nhiều cổng USB?

Cách xử lý từng bước trên Windows

1. Cắm máy in trực tiếp vào một cổng USB ở mặt sau máy tính (hoặc cổng cố định trên laptop), bật máy in.
2. Chọn đúng cổng: Cài đặt → Máy in → chuột phải máy in → Thuộc tính máy in → tab Cổng, tick cổng USB có mô tả là tên máy in → Áp dụng, in thử.
3. Vẫn lỗi, xoá cổng thừa: trong tab Cổng (hoặc công cụ Print Management), chọn các cổng USB không dùng → Xoá cổng.
4. Gỡ máy in và driver: xoá máy in; vào Print Server Properties → Drivers, xoá gói driver của máy in đó.
5. Xoá lệnh in kẹt: dừng dịch vụ Print Spooler, xoá file trong thư mục spool\PRINTERS, bật lại dịch vụ.
6. Cài lại driver bản mới từ trang hãng, cắm USB khi trình cài yêu cầu.

Lưu ý: có những ca Windows lưu rất nhiều cổng USB cũ trong registry. Việc dọn registry chỉ nên để thợ có kinh nghiệm làm, sao lưu trước khi sửa; không chạy file "fix" tải từ nguồn lạ vì dễ làm lỗi thêm hệ thống.

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

Thao tác chi tiết trên Windows 10, 11

1. Xem máy in đang dùng cổng nào: (Windows 11) Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners → chọn máy → Printer properties → tab Ports.
2. Chọn đúng cổng USB: tích cổng USB00x đang có máy in (ghi “USB Virtual printer port”) rồi Apply.
3. Xoá bản máy in thừa: xoá các bản “(Copy 1)”, “(Copy 2)” không dùng.
4. Tắt tiết kiệm điện USB: Device Manager → Universal Serial Bus controllers → USB Root Hub → Power Management → bỏ tích cho phép tắt.
5. Thay cáp USB: dùng cáp ngắn (1,5 m) có lõi chống nhiễu, cắm thẳng vào máy tính.
6. In thử, ghi nhớ cổng: từ nay cắm đúng một cổng USB cố định.

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

• Đã đổi cáp, đổi cổng mà vẫn báo Communication.
• Máy tính không nhận bất kỳ máy in USB nào.
• Cổng USB trên máy in lỏng, gãy.
• Cần cài in qua mạng cho nhiều máy.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

• Đánh dấu cổng USB dành cho máy in.
• Không cài driver nhiều lần chồng nhau.
• Dùng cáp USB chất lượng, độ dài vừa đủ.
• Tắt tự động cài driver của Windows nếu hay bị thay driver.
• Cân nhắc chuyển sang in qua mạng LAN, Wi-Fi.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ dọn cổng, cài lại driver máy in qua UltraViewer (báo phí trước khi làm) hoặc tại kho Phú Diễn; kho có sẵn cáp USB máy in chống nhiễu.

Bài viết, linh kiện liên quan

• Canon LBP2900 báo lỗi kết nối
• Share máy in báo lỗi 0x00000012
• Sửa lỗi Canon 2900 treo lệnh in
• Cáp USB máy in 1,5 m chống nhiễu

Xem thêm: Máy in bị sét đánh: hỏng bộ phận nào, có sửa được không

Xem thêm: Canon LBP6030 báo Device Descriptor Request Failed, không gửi được lệnh in

Xem thêm: Epson L805 cắm máy tính nào cũng không nhận

Xem thêm: HP M12a máy tính không nhận – có phải hỏng formatter

Xem thêm: HP 1020 không nhận lệnh in

Câu hỏi thường gặp

Vì sao máy in tự nhảy lên rất nhiều cổng USB001, USB002…?

Mỗi lần cắm máy in vào cổng USB khác, qua hub khác hoặc cài lại driver, Windows có thể tạo thêm một cổng USB ảo mới. Driver vẫn trỏ vào cổng cũ nên máy báo lỗi giao tiếp (Communication), không in được.

Lỗi Communication khi in qua USB xử lý thế nào?

Mở Thuộc tính máy in → Cổng, chọn đúng cổng USB đang có tên máy in; xoá các cổng thừa, gỡ máy in và gói driver cũ, xoá lệnh in kẹt rồi cài lại driver bản mới. Luôn cắm máy in vào cố định một cổng USB.

Tải file sửa lỗi trên mạng về chạy có được không?

Không nên chạy file không rõ nguồn. Phần lớn trường hợp xử lý được bằng các bước trong Windows; việc dọn registry chỉ nên để thợ có kinh nghiệm làm và phải sao lưu trước.

Đã làm hết mà vẫn báo lỗi giao tiếp thì sao?

Thử cáp USB khác, cổng USB khác ở mặt sau máy tính, thử máy in với máy tính khác. In được ở máy khác thì lỗi nằm ở máy tính; không máy nào in được thì kiểm tra cổng USB, mạch USB của máy in.

Có nên dùng hub USB cho máy in không?

Không nên; hub kém dễ mất kết nối. Nên cắm thẳng vào máy tính.

Cáp USB dài 5 m có in được không?

Có thể, nhưng cáp dài dễ nhiễu, mất kết nối; nên dùng cáp 1,5–3 m chống nhiễu.

Kho & xưởng: Số 14–15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội · Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 · Giao hàng toàn quốc.