Máy In Canon LBP6030 Báo Device Descriptor Request Failed, Không Gửi Được Lệnh In

Xem bảng tra đầy đủ: Lỗi máy in Canon thường gặp: tra mã lỗi và đèn báo

Biểu hiện bạn đang gặp

Hai câu hỏi thực tế trong nhóm: "Máy in Canon LBP6030 cài bị lỗi, kết nối USB máy báo: Device Descriptor Request Failed" và "Con 6030 cắm cáp vào máy tính vẫn nhận, cài vẫn được nhưng in thì không gửi được lệnh. In test trực tiếp trên máy in thì ra giấy ok". Hai lỗi khác nhau, cách xử lý khác nhau.

Máy in Canon LBP6030 – ảnh sản phẩm minh hoạ

Phân biệt hai lỗi

Cách xử lý Device Descriptor Request Failed

1. Tắt máy in, rút cáp USB 1 phút, cắm lại vào cổng USB phía sau máy tính (không qua hub), bật máy in.
2. Đổi cáp USB khác loại ngắn, chống nhiễu.
3. Trong Device Manager, gỡ mục "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)", rút cắm lại cáp.
4. Thử máy in với máy tính khác: máy khác nhận bình thường thì lỗi ở máy tính; máy nào cũng lỗi thì kiểm tra cổng USB máy in.

Cài được nhưng không gửi được lệnh in

1. Mở Thuộc tính máy in → Cổng, chọn cổng USB00x có tên máy in.
2. Xoá hết lệnh in kẹt trong hàng đợi, khởi động lại dịch vụ Print Spooler nếu cần.
3. Gỡ driver cũ, cài lại driver LBP6030 đúng bản Windows 32/64-bit.
4. In trang thử từ máy tính.

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

Thao tác chi tiết với Canon LBP6030

1. Rút cáp, tắt máy in: đợi 1 phút.
2. Đổi cáp USB: dùng cáp ngắn 1,5 m có chống nhiễu.
3. Cắm cổng USB phía sau máy tính: tránh hub, cổng mặt trước lỏng.
4. Mở Device Manager: xem thiết bị có còn báo lỗi không; gỡ thiết bị lỗi, cắm lại.
5. Thử máy tính khác: máy khác cũng báo lỗi là do máy in.
6. Cài driver mới: tải driver LBP6030 đúng Windows, chọn đúng cổng USB khi cài.

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

• Đã đổi cáp, cổng, máy tính mà vẫn Device Descriptor Failed.
• Cổng USB trên máy in lỏng, cong chân.
• Máy in không lên đèn hoặc báo lỗi.
• Cần thay card formatter.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

• Dùng cáp USB tốt, không quá dài.
• Cắm cố định một cổng.
• Không rút cáp khi máy đang in.
• Tránh để cáp bị gập, kéo căng.
• Cài driver từ trang Canon.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ cài driver LBP6030 qua UltraViewer (báo phí trước) hoặc tại kho Phú Diễn; lỗi cổng USB, card formatter thì kiểm tra tại xưởng. Kho có sẵn cáp USB chống nhiễu và linh kiện LBP6030.

Bài viết, linh kiện liên quan

• Canon LBP2900 báo lỗi kết nối
• Máy in nhảy nhiều cổng USB, lỗi Communication
• Canon LBP6030 báo lỗi E733-0000
• Main nguồn Canon LBP6030 tháo máy
• Cáp USB máy in 1,5 m chống nhiễu

Câu hỏi thường gặp

Canon LBP6030 cắm USB báo Device Descriptor Request Failed là lỗi gì?

Đây là lỗi của Windows khi không đọc được thông tin thiết bị USB, thường do cáp USB, cổng USB máy tính, nguồn USB chập chờn hoặc cổng USB trên card formatter của máy in.

Cài driver được nhưng không gửi được lệnh in, in test trên máy vẫn ra giấy là sao?

Máy in vẫn chạy tốt; lỗi nằm ở đường kết nối: driver chọn sai cổng USB00x, lệnh in kẹt, cáp lỏng. Chọn đúng cổng, xoá lệnh in kẹt, đổi cáp và thử lại.

Đã đổi cáp, đổi máy tính vẫn báo Device Descriptor thì sao?

Khả năng cao cổng USB hoặc mạch USB trên card formatter của máy in bị lỗi. Cần kiểm tra card tại xưởng.

LBP6030 có in qua Wi-Fi được không?

Bản LBP6030 chỉ có USB. Bản LBP6030w có thêm Wi-Fi.

Card formatter là gì?

Là bo mạch điều khiển của máy in, có cổng USB; hỏng thì máy tính không nhận được máy in.

LBP6030 có in qua Wi-Fi được không?

LBP6030 chỉ USB; bản LBP6030w mới có Wi-Fi.

Kho & xưởng: Số 14–15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội · Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 · Giao hàng toàn quốc.