iPhone phải mở HP Smart mới in được máy in HP 107w, 135w: cách sửa AirPrint

Sửa lỗi AirPrint trên HP 107w, 108w, 135w – hình minh hoạ

Máy HP 107w nhận Wi-Fi, có IP rồi sao iPhone vẫn không in trực tiếp?

Dòng HP Laser 107w, 108w và MFP 135w dùng Wi-Fi chuẩn 802.11 b/g/n nên chỉ bắt được sóng 2.4GHz. Khi đã vào mạng 2.4GHz, máy nhận IP từ router và in từ máy tính bình thường – phần này đúng. Theo thông số HP, cả 107w và 135w đều hỗ trợ Apple AirPrint, nên về lý thuyết iPhone in thẳng từ Ảnh, Tệp, Safari mà không cần app.

Khác biệt nằm ở cách tìm máy in: AirPrint để iPhone tự dò máy in trong mạng nội bộ bằng Bonjour (mDNS). Nhiều router gia đình, router nhà mạng và hệ thống mesh chặn loại tín hiệu này, nên mục In trên iPhone không hiện máy. App HP Smart kết nối theo cơ chế riêng của HP (có cả in qua tài khoản HP), vì vậy vẫn in được và khiến kỹ thuật tưởng máy chỉ in bằng app.

Vì sao HP Smart in được mà AirPrint không – hình minh hoạ

Cách sửa để iPhone in trực tiếp, không cần mở HP Smart

1. Lấy IP máy in: trong HP Smart mở máy in → phần cài đặt/thông tin mạng của máy; hoặc xem danh sách thiết bị trong trang quản trị router. Máy 135w in được trang cấu hình mạng: Menu → Network → Network Conf.
2. Kiểm tra cùng lớp mạng: trên iPhone vào Cài đặt → Wi-Fi → bấm (i) cạnh tên mạng, xem Địa chỉ IP. Máy in 192.168.1.25 thì iPhone phải là 192.168.1.x. Khác (vd iPhone 192.168.0.x) là iPhone đang bắt Wi-Fi của bộ kích sóng/router phụ chia mạng riêng → chuyển bộ đó sang chế độ Access Point/Bridge, hoặc cho iPhone bắt đúng Wi-Fi của router chính.
3. Tắt cách ly thiết bị trên router: vào trang quản trị router (thường 192.168.1.1 – mật khẩu trên tem router), mục Wireless/Wi-Fi nâng cao, tắt AP Isolation / Client Isolation cho cả 2.4GHz và 5GHz. Không để máy in ở mạng Wi-Fi khách (Guest) – mạng khách luôn cách ly. Mesh có tùy chọn mDNS/IoT/multicast thì bật lên.
4. Bật mDNS / AirPrint trên máy in: mở Safari, gõ http://<IP máy in> → Login (tài khoản quản trị mặc định là admin) → mục Settings → Network Settings, tìm mDNS (Bonjour) và AirPrint, đặt On/Enable → Apply. Máy 135w bật được ngay trên bảng điều khiển: Menu → Network → Protocol Mgr. → MDNS → On.
5. Giữ IP cố định: trên router đặt DHCP Reservation (gán IP cố định theo MAC) cho máy in – tránh hôm sau máy đổi IP, iPhone và máy tính mất máy in.
6. Khởi động lại theo thứ tự: router → chờ 2 phút → máy in → iPhone. Tắt VPN trên iPhone nếu có. In thử: Ảnh → Chia sẻ → In → chọn HP Laser 107w → In.

Tên mục trong trang quản trị có thể khác nhau theo phiên bản firmware; HP hướng dẫn kiểm tra AirPrint trong trang quản trị máy in bằng cách gõ IP máy vào trình duyệt.

Router của khách không cho chỉnh thì làm sao?

• HP Laser MFP 135w – dùng Wi-Fi Direct: bật trên máy Menu → Network → Wi-Fi → Wi-Fi Direct → On (hoặc trang quản trị: Settings → Network Settings → Wi-Fi → Wi-Fi Direct). iPhone bắt mạng DIRECT-… của máy in rồi in AirPrint bình thường. Lưu ý: lúc bắt Wi-Fi Direct, iPhone không có Internet qua Wi-Fi.
• Văn phòng nhiều iPhone/iPad: kỹ thuật tạo cấu hình AirPrint theo IP bằng Apple Configurator (trên Mac) và cài vào từng máy – iPhone nhận máy in theo IP, không cần tìm qua Bonjour.
• Thay router: router nhà mạng đời cũ hay chặn mDNS; một router Wi-Fi riêng cho văn phòng thường giải quyết dứt điểm.
• Tạm thời: vẫn dùng HP Smart, nhưng chọn app HP Smart ngay trong bảng Chia sẻ của file thay vì mở app từ màn hình chính.

Checklist cho kỹ thuật khi lắp máy cho khách dùng iPhone

6 việc cần làm khi lắp máy – hình minh hoạ

Khi nào cần kỹ thuật hỗ trợ?

• Không có mật khẩu quản trị router, hoặc router nhà mạng bị khoá cài đặt.
• Văn phòng có nhiều router/kích sóng, nhiều iPhone cần in.
• Cần cài cấu hình AirPrint theo IP cho cả văn phòng: kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ tại chỗ hoặc từ xa qua UltraViewer.

Câu hỏi thường gặp

HP 107w có hỗ trợ AirPrint thật không?

Có. Trang thông số của HP cho HP Laser 107w ghi khả năng in di động gồm Apple AirPrint, Mopria và HP app; MFP 135w ghi thêm Wi-Fi Direct.

Có cần cài HP Smart trên iPhone không?

Chỉ cần lúc cài Wi-Fi lần đầu (hoặc scan với 135w). Khi mạng không chặn mDNS, iPhone in thẳng bằng AirPrint.

iPhone dùng Wi-Fi 5GHz, máy in 2.4GHz có in được không?

Được, nếu cả hai cùng một router và cùng lớp mạng. Chỉ không được khi băng 5GHz/2.4GHz bị tách thành mạng riêng hoặc bật cách ly.

Bài liên quan: Cài HP 107w, 108w, 135w in từ iPhone, Android, máy tính · In từ điện thoại iPhone, Android · Sửa lỗi mất kết nối máy in mạng LAN/Wi-Fi

Liên hệ Thần Vũ

Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.