Sửa Máy In Epson WF-4720 Lỗi Đóng Nắp Quét Tại Hà Nội

Epson WorkForce WF-4720 là máy in phun đa năng (in, scan, copy, fax) dùng nhiều trong văn phòng. Một lỗi hay gặp là máy báo nắp máy quét đang mở hoặc yêu cầu đóng nắp dù nắp đã đóng kín, khiến máy không in được.

Vì sao máy báo lỗi nắp máy quét?

Máy có cảm biến (công tắc nhỏ) phát hiện nắp scanner đóng hay mở. Khi cảm biến bị kẹt, lệch hoặc cáp tín hiệu lỏng, máy hiểu nhầm là nắp đang mở và dừng hoạt động để an toàn.

Bảng chẩn đoán nhanh

Các bước tự khắc phục

1. Tắt máy, rút điện 1–2 phút rồi bật lại.
2. Mở nắp scanner, kiểm tra có giấy, kẹp giấy hay vật lạ bị kẹt ở mép nắp không.
3. Tìm vị trí lẫy cảm biến (thường ở góc thân máy, nơi nắp chạm vào). Ấn nhẹ vài lần xem có nảy lên bình thường không.
4. Đóng nắp chắc tay, nghe tiếng “tách”. In thử.

Nếu máy vẫn báo lỗi, khả năng cao là cảm biến hoặc cáp bên trong bị hỏng, cần tháo vỏ để kiểm tra.

Cảm biến nắp máy quét hoạt động thế nào?

Trên WF-4720, khi nắp scanner đóng, một lẫy nhựa nhỏ ở mép nắp ấn vào công tắc cảm biến trên thân máy. Mạch điều khiển nhận tín hiệu “đã đóng” mới cho cụm in di chuyển. Nếu lẫy bị mòn, gãy, công tắc kẹt bụi hoặc cáp tín hiệu lỏng, máy không nhận được tín hiệu này và hiển thị thông báo yêu cầu đóng nắp.

Đây là cơ chế bảo vệ, giúp tay người dùng không bị kẹt khi cụm in đang chạy, nên tuyệt đối không tìm cách vô hiệu hóa.

Các thông báo lỗi thường gặp trên WF-4720

• Close the scanner unit: máy không nhận nắp scanner đã đóng.
• Paper jam: kẹt giấy ở khay, bộ đảo mặt hoặc khay ADF.
• Ink pad is at the end of its service life: tấm thấm mực thải đầy, cần thay và reset.
• Printer error, turn power off and on again: lỗi cơ cụm in hoặc vật lạ chặn đường chạy đầu phun.

Chụp lại màn hình thông báo và gửi cho kỹ thuật giúp chẩn đoán nhanh, chính xác hơn.

Checklist xử lý lỗi nắp quét

1. Tắt máy, rút điện 2 phút, cắm lại.
2. Nâng nắp scanner hết cỡ, kiểm tra vật lạ ở bản lề và mép nắp.
3. Lau khe cảm biến bằng tăm bông khô.
4. Đóng nắp dứt khoát, nghe tiếng “tách”.
5. Bật máy, chờ máy khởi động xong rồi mới in.
6. Vẫn báo lỗi: gửi video cho kỹ thuật.

Một ca thực tế tại kho

Một văn phòng công chứng mang đến máy Epson WF-4720 báo lỗi nắp quét sau khi chuyển văn phòng. Kỹ thuật tháo vỏ thấy cáp dẹt nối cụm scanner với bo mạch bị tuột một nửa do va đập khi vận chuyển. Cắm lại cáp, cố định bằng băng keo cách điện, máy hoạt động bình thường. Khách không phải thay linh kiện nào.

Cách vận chuyển máy in phun đúng cách

• Để máy đưa đầu phun về vị trí nghỉ rồi mới tắt nguồn bằng nút trên máy.
• Khóa van mực hoặc cố định hộp mực, không lật nghiêng máy.
• Dán băng keo giữ nắp scanner và khay giấy.
• Chèn xốp quanh máy, tránh va đập.

Bảo dưỡng WF-4720 để dùng bền

Máy in phun văn phòng nên được in đều đặn mỗi tuần để đầu phun không khô. Khi bản in sọc ngang hoặc thiếu màu, hãy chạy Nozzle Check và Head Cleaning trước. Nếu vệ sinh 2–3 lần không cải thiện, xem bài về đầu phun máy in hoặc mang máy đến kho để kiểm tra. Định kỳ 12 tháng, nên vệ sinh tổng thể và kiểm tra tấm thấm mực thải.

Bài viết liên quan bạn nên đọc

• Canon E560 không kéo giấy
• Kinh nghiệm mua máy in phun màu cũ
• Địa chỉ mua máy in cũ, sửa máy in
• Máy in không kéo giấy

Câu hỏi thường gặp

Có in được khi tạm bỏ qua lỗi nắp không?

Không nên tự cố định lẫy cảm biến. Làm vậy có thể khiến cụm in chạy khi nắp mở, gây kẹt hoặc hỏng cơ cấu.

WF-4720 còn lỗi phổ biến nào khác?

Tắc đầu phun, báo lỗi mực thải đầy và kẹt giấy ở bộ đảo mặt. Tham khảo linh kiện máy in phun Epson và đầu phun máy in tại kho.

Lỗi nắp quét có làm mất bảo hành không?

Lỗi do cảm biến hoặc cáp là lỗi kỹ thuật thông thường. Tuy nhiên nếu tự tháo máy hoặc can thiệp vào lẫy cảm biến có thể mất bảo hành của cửa hàng.

Scan được nhưng không in được?

Khi máy báo lỗi nắp, chức năng in sẽ bị khóa. Xử lý lỗi nắp xong máy in lại bình thường.

Sửa lỗi nắp quét mất bao lâu?

Nếu chỉ vệ sinh cảm biến hoặc cắm lại cáp, kỹ thuật xử lý trong khoảng 30–60 phút.

Đã thử các bước trên mà máy vẫn lỗi? Quay video ngắn lúc máy báo lỗi và gửi Zalo 0983 504 555 (máy bàn 024 3992 1369). Kỹ thuật Thần Vũ chẩn đoán qua video, báo giá trước khi sửa. Xem thêm sửa máy in tận nơi tại Hà Nội hoặc linh kiện máy in có sẵn tại kho Phú Diễn.