Máy In HP Báo Lỗi 79 Service Error: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Biểu hiện bạn đang gặp

Đang in thì máy HP LaserJet dừng lại, màn hình báo 79 Service Error, Turn off then on. Tắt bật lại có lúc hết, có lúc vừa in tiếp lại báo. Lỗi này nghe đáng sợ nhưng nhiều trường hợp không phải hỏng phần cứng.

Máy in laser văn phòng – ảnh sản phẩm minh hoạ

5 nguồn gây lỗi 79

Lỗi 79 xuất hiện khi bộ xử lý của máy nhận dữ liệu hoặc gặp tình huống không xử lý được. Nếu lỗi chỉ xảy ra với một file hay một máy tính thì nguyên nhân gần như chắc chắn nằm ở lệnh in, driver.

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

Cách khoanh vùng lỗi 79 từng bước

1. Ghi lại mã lỗi: chụp màn hình máy, kể cả phần đuôi sau số 79.
2. Rút cáp: tắt máy, rút cáp mạng và USB, chờ khoảng 1 phút rồi bật lại.
3. Cắm lại từng cáp: máy về sẵn sàng rồi mới cắm cáp; lỗi quay lại khi cắm cáp nào thì khoanh vùng ở đó.
4. Xoá hàng đợi in: trên tất cả máy tính và máy chủ in đang gửi lệnh tới máy.
5. Đổi driver: dùng driver đúng dòng máy, thử PCL-6 hoặc PostScript.
6. Cập nhật firmware: tải đúng bản từ trang hỗ trợ HP, không tắt máy khi đang cập nhật.

Dễ nhầm với lỗi nào?

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

• Rút hết cáp, bật máy vẫn báo 79.
• Cập nhật firmware bị gián đoạn, máy không lên.
• Lỗi lặp lại nhiều lần mỗi ngày dù đã đổi driver.
• Máy kèm mùi khét, tự khởi động lại.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

• Dùng driver đúng dòng máy.
• Không gửi file lỗi in lặp lại nhiều lần.
• Đặt IP cố định, hạn chế thiết bị lạ dò cổng in.
• Cập nhật firmware khi máy đang ổn định, nguồn điện ổn định.
• Ghi lại mã lỗi mỗi lần gặp để thợ tra nhanh.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Thần Vũ kiểm tra lỗi 79, cài lại firmware, sửa formatter cho các dòng HP LaserJet văn phòng; có formatter, linh kiện tháo máy đã test tại kho Phú Diễn.

Bài viết, linh kiện liên quan

• HP M236sdw báo lỗi Service Error 49
• HP báo Supply Memory Error 10.xxxx
• HP M404dn in chậm
• 7 dấu hiệu lỗi card formatter
• Card formatter HP M401dn

Kho & xưởng: Số 14–15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội · Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 · Giao hàng toàn quốc.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi 79 Service Error trên máy in HP là gì?

Là lỗi xử lý bên trong máy (firmware, bộ xử lý). Máy gặp dữ liệu hoặc tình huống không xử lý được nên dừng và yêu cầu tắt bật lại.

Tắt bật lại hết lỗi có cần sửa không?

Nếu chỉ thỉnh thoảng gặp với một file cụ thể thì xử lý lệnh in, driver là đủ. Lặp lại thường xuyên thì nên kiểm tra kỹ.

Lỗi 79 có phải hỏng formatter không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Phần lớn do lệnh in, driver, mạng hoặc firmware. Chỉ khi rút hết cáp mà vẫn lỗi mới nghĩ tới formatter.

Mã 79 có kèm đuôi số là sao?

Phần đuôi (ví dụ 79.00FE) giúp khoanh vùng nguyên nhân. Ghi lại đầy đủ để tra theo đúng dòng máy.

Có nên cập nhật firmware khi bị lỗi 79?

Nên, nếu đúng bản cho máy và đảm bảo không mất điện khi cập nhật. Nếu dùng hộp mực tương thích, cân nhắc vì firmware mới có thể chặn chip.

Dòng máy HP nào hay gặp lỗi 79?

Hay gặp trên các máy có màn hình báo lỗi như dòng LaserJet Pro M402, M404, P3015, M521… Tên lỗi có thể hiển thị hơi khác tuỳ đời máy.

Lỗi 79 do mạng nội bộ có không?

Có thể. Một số thiết bị hoặc phần mềm gửi dữ liệu lạ vào cổng in khiến máy báo lỗi; rút cáp mạng để thử là cách khoanh vùng nhanh.