Máy In HP LaserJet MFP M440dn Báo Lỗi C3-1312: Không Nhận Cụm Trống

Màn hình báo lỗi

Màn hình máy hiện tiêu đề Error, dòng Error: #C3-1312 và gợi ý "Press OK or quay lại". Bấm OK chỉ tắt thông báo; máy vẫn không in, copy được cho tới khi nhận cụm trống.

HP M440dn – ảnh sản phẩm minh hoạ

Ảnh thực tế: màn hình HP MFP M440dn báo Error #C3-1312.

Kiểm tra theo thứ tự

1. Lắp lại cụm trống: tắt máy, mở nắp, rút cụm trống. Cụm mới phải bóc hết băng dính, tấm nhựa, nắp bảo vệ. Lắp vào đúng rãnh, đẩy tới khi nghe "tách", đóng chặt nắp.
2. Chip trên cụm trống: lau chân chip bằng khăn khô. Chip bị lệch, bẩn, hỏng, hoặc chip không hợp (trống trôi nổi, trống đổ mực không thay chip) đều làm máy không nhận.
3. Chân tiếp xúc trong máy: soi đèn vào vị trí chip cắm, xem chân đồng có cong, gãy, bám mực không.
4. Thử cụm trống khác: máy nhận là lỗi ở trống/chip cũ; vẫn báo là lỗi ở chân tiếp xúc, cáp hoặc bo mạch trong máy.

Nguyên nhân và hướng xử lý

Lưu ý: không bấm OK bỏ qua liên tục; lỗi sẽ lặp lại cho tới khi máy nhận cụm trống.

Sửa HP M440dn tại kho Phú Diễn

Kho Thần Vũ (Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm) nhận kiểm tra máy in laser HP báo lỗi trống, chip; đổ mực, thay trống, thay chip; báo giá trước khi làm. Bài liên quan: hộp mực HP 76A in sọc do trống xước · máy in laser HP không kéo được giấy.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi C3-1312 trên HP M440dn là gì?

Máy không nhận cụm trống (imaging unit): cụm trống chưa lắp đúng, còn băng dính, chip bẩn, hỏng hoặc không hợp.

Vừa đổ mực xong báo C3-1312 phải làm sao?

Kiểm tra lại cụm trống đã lắp khớp chưa, lau chip; nếu chip không hợp hoặc đã hết, cần thay chip đúng loại.

Bấm OK có in tiếp được không?

Không. Bấm OK chỉ tắt thông báo; máy chỉ in lại khi đã nhận được cụm trống.