Máy in Canon LBP6230 báo Load Letter paper: cách sửa trong 2 phút

Thông báo Check Printed Output trên cửa sổ trạng thái máy in Canon LBP6230/6240 – ảnh chụp màn hình thực tế (đã che tên file)

4 bước xử lý lỗi Load Letter paper trên Canon LBP6230 – hình minh hoạ

Thông báo Check Printed Output trên Canon LBP6230 nghĩa là gì?

Dòng chữ đầy đủ là: "The loaded paper is different from the specified paper… Load Letter paper, then press the Paper key on the printer, or try to print again." Tức là giấy đang nạp khác với khổ giấy lệnh in yêu cầu. Theo hướng dẫn của Canon, khi khổ ở mục Output Size của driver khác giấy trong khay, máy tạm dừng và đèn phím Paper nháy để chờ người dùng xử lý. Số trang đã in hiện 0 – máy chưa kéo tờ nào.

Máy in Canon LBP6230dn – ảnh sản phẩm minh hoạ

Khổ Letter là 216 × 279 mm (khổ giấy văn phòng ở Mỹ), A4 là 210 × 297 mm. Ở Việt Nam gần như chỉ dùng A4, nên lỗi này hầu hết do cài đặt, không phải do giấy.

Cách xử lý lỗi Load Letter paper từng bước

1. Bấm phím Paper để in lệnh đang treo. Nếu tài liệu không cần đúng khổ (bảng biểu, thời khoá biểu…), bấm 1 lần là máy in luôn lên A4. Phần chữ có thể lệch nhẹ hoặc hụt lề dưới vài mm.
2. Huỷ lệnh cũ nếu muốn in lại cho chuẩn. Bấm phím Cancel Job trên máy, hoặc mở hàng chờ in trên Windows (Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners → Canon LBP6230/6240 → Open print queue) và xoá lệnh.
3. Đổi khổ giấy trong file. Excel: tab Page Layout → Size → A4 (với nhiều sheet, chọn từng sheet). Word: Layout → Size → A4. Khi bấm in (Ctrl + P), kiểm tra lại dòng khổ giấy phải là A4.
4. Đặt A4 làm mặc định trong driver. Control Panel → Devices and Printers → chuột phải Canon LBP6230/6240 → Printing preferences → tab Page Setup → Page Size: A4, Output Size: A4 (hoặc Match Page Size) → Apply.
5. In thử 1 trang. Máy kéo giấy bình thường, đèn Paper tắt là xong.
6. Nếu vẫn báo: kiểm tra khay – giấy phải nằm phẳng, thanh gạt hai bên và thanh chặn cuối áp sát mép giấy A4, không để lẫn khổ khác.

Máy in Canon LBP6230 khách gửi: khay đã có giấy A4 nhưng máy vẫn dừng chờ – ảnh thực tế khách gửi

Bảng chẩn đoán nhanh lỗi giấy trên Canon LBP6230

Vì sao máy cứ tự đòi giấy Letter?

• File tải từ mạng hoặc máy khác: mẫu Excel/Word tạo trên máy để vùng Mỹ thường mặc định Letter, mở ở máy mình vẫn giữ Letter.
• Windows để vùng (Region) là United States: Office lấy khổ mặc định theo vùng – chuyển Settings → Time & language → Language & region → Country or region về Vietnam.
• Driver cài mặc định Letter: một số bộ cài để Page Size là Letter – chỉnh một lần ở Printing preferences là xong.
• Sheet Excel mới thêm: mỗi sheet có khổ riêng, sửa sheet này không tự sửa sheet khác.

Khi nào cần kỹ thuật?

• Đã để A4 ở cả file, driver và khay mà máy vẫn báo sai khổ hoặc không kéo giấy.
• Đèn Alarm báo lỗi liên tục, giấy kẹt nhiều lần, tờ in bị nhăn.
• Máy nhiều máy tính dùng chung qua mạng, cần chỉnh khổ giấy đồng bộ cho cả văn phòng – có thể hỗ trợ từ xa qua UltraViewer.

Câu hỏi thường gặp về lỗi Load Letter paper

Bấm Paper để in tạm có hại máy không?

Không. Máy chỉ in nội dung khổ Letter lên giấy A4; tờ in có thể thiếu một chút lề dưới, không ảnh hưởng linh kiện.

Có cần mua giấy Letter không?

Không cần. Ở Việt Nam dùng A4 là chuẩn – chỉ cần đổi khổ giấy trong file và driver về A4.

Sửa xong máy khác trong văn phòng vẫn báo lỗi?

Mỗi máy tính có driver và cài đặt riêng. Làm lại bước 4 (Printing preferences → Page Setup → A4) trên từng máy tính in vào Canon LBP6230.

Bài liên quan: Canon 6230dn/6230dw in 2 mặt xong kẹt giấy · Canon 2900 báo lỗi, dừng in giữa chừng · In từ WPS Office báo lỗi khổ giấy · Hộp mực Canon 326 cho LBP6200d, LBP6230dw

Liên hệ Thần Vũ

Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.