Trả lời nhanh
Máy in Canon LBP251dw in qua điện thoại được vài tiếng rồi mất kết nối, trong khi laptop vẫn in bình thường, thường do router đổi địa chỉ IP của máy in hoặc điện thoại đổi mạng, đổi địa chỉ Wi-Fi riêng tư – không phải máy in hỏng. Cách khắc phục chắc chắn nhất là đặt IP cố định cho máy in.

Máy in Canon LBP251dw – ảnh sản phẩm minh hoạ
Câu hỏi thực tế trong nhóm: "Canon 251dw kết nối Wi-Fi văn phòng, điện thoại in được một thời gian rồi mất kết nối, laptop vẫn in bình thường". Đây là tình huống rất hay gặp với máy in Wi-Fi ở văn phòng có nhiều thiết bị và router cấp IP tự động.

| Nguyên nhân | Dấu hiệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Router cấp lại IP khác cho máy in | Mất kết nối sau khi tắt bật máy, qua đêm | Giữ IP cố định cho máy in |
| Điện thoại dùng địa chỉ Wi-Fi riêng tư | Lúc tìm thấy, lúc không | Tắt địa chỉ riêng tư cho mạng văn phòng |
| Điện thoại nhảy sang 4G, Wi-Fi khác | Mất kết nối khi đi lại trong văn phòng | Quên mạng phụ, kiểm tra cùng mạng |
| Máy in vào chế độ nghỉ sâu, sóng yếu | Mất kết nối sau thời gian không dùng | Đặt máy gần router, cập nhật firmware |

| Biểu hiện | Nguyên nhân hay gặp | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Điện thoại in được vài tiếng rồi mất máy in | IP máy in thay đổi | Đặt IP cố định cho máy in |
| Laptop in bình thường, điện thoại không thấy máy | Điện thoại bật Wi-Fi riêng tư, mạng khác | Tắt địa chỉ riêng tư, cùng Wi-Fi |
| Điện thoại báo máy in offline | Máy in đang ngủ sâu, rớt mạng | Chỉnh chế độ ngủ, đánh thức máy |
| App in báo không tìm thấy | Điện thoại ở sóng 5 GHz, máy in 2.4 GHz | Dùng chung băng tần hoặc chung router |
| In được qua app Canon, không in được qua AirPrint | Cài đặt mạng, Bonjour tắt | Bật lại dịch vụ in mạng trên máy |
| Mất kết nối sau khi đổi mật khẩu Wi-Fi | Máy in vẫn lưu mật khẩu cũ | Kết nối lại Wi-Fi trên máy in |
Kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ cài máy in Wi-Fi, đặt IP cố định qua UltraViewer (báo phí trước khi làm) hoặc tại kho Phú Diễn. Máy LBP251dw có lỗi phần cứng như sống mực, E744 thì xem các bài bên dưới.
Xem thêm: Canon LBP251dw in 2 mặt tờ sau ra giấy trắng, báo lỗi
Xem thêm: LBP251dw báo không nhận hộp mực 319
Không tự xử lý được? Thợ Thần Vũ nhận Sửa Máy In Canon LBP226dw, LBP223dw, LBP251dw Tận Nơi Hà Nội. Gọi/Zalo 0983 504 555 để hẹn giờ, làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Hay gặp nhất là router cấp lại địa chỉ IP khác cho máy in, điện thoại vẫn tìm IP cũ; hoặc điện thoại dùng địa chỉ Wi-Fi riêng tư, nhảy sang 4G hay mạng Wi-Fi khác. Đặt IP cố định cho máy in là cách khắc phục hiệu quả nhất.
Thường không phải máy in hỏng. Laptop dùng driver tự dò lại máy in, còn ứng dụng in trên điện thoại hay giữ địa chỉ cũ. Xoá máy in trên điện thoại, thêm lại bằng IP mới hoặc đặt IP cố định.
Cách dễ nhất là vào trang quản lý router, giữ (reservation) một địa chỉ IP cho máy in theo địa chỉ MAC. Hoặc đặt IP tĩnh trên máy in ở mục cài đặt mạng TCP/IP, chọn địa chỉ nằm ngoài dải router tự cấp.
Android dùng Canon PRINT Business hoặc Mopria Print Service; iPhone in qua AirPrint hoặc Canon PRINT Business. Máy in và điện thoại phải cùng một mạng Wi-Fi.
iPhone in qua AirPrint không cần app; Android có thể dùng dịch vụ in mặc định hoặc app Canon PRINT.
Driver trên laptop có thể tự dò lại máy in; điện thoại thường không, nên mất kết nối trước.
Máy in Wi-Fi hay mất kết nối? Nhắn Zalo tên máy in, loại điện thoại và ảnh trang cấu hình mạng, kỹ thuật hướng dẫn đặt IP cố định.
Nhắn Zalo báo giá · Gọi 0983 504 555 · Chỉ đường tới kho Phú Diễn
Kho & xưởng: Số 14–15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội · Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 · Giao hàng toàn quốc.
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT