Brother DCP-T310 Báo Cannot Print Refill

Chú ý

Quý khách vui lòng giữ nguyên bao bì, phụ kiện, giấy tờ đi kèm trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng để xử lý các khiếu nại phát sinh (nếu có).

Nội dung sản phẩm

Nội dung chính

Trả lời nhanh

Brother DCP-T310 báo Cannot Print Refill nghĩa là mực một hoặc vài bình đã thấp, máy dừng in nhưng vẫn scan được. Theo Brother, thông báo này có thể hiện cả khi bộ đếm mực sai dù bình còn mực. Cách xử lý: đổ mực tới vạch trên, rồi khi máy hỏi, chọn Yes (▲) cho màu vừa đổ và No (▼) cho màu chưa đổ.

Đổ mực: đúng màu, tới vạch trên, không tràn.
Xác nhận: Yes cho màu đã đổ, No cho màu chưa đổ.
Lưu ý: scan vẫn dùng được khi đang báo lỗi.

Biểu hiện bạn đang gặp

Máy Brother DCP-T310 báo Cannot Print Refill kèm ký hiệu màu, không in được nữa. Nhìn bình mực vẫn còn, khách nghĩ máy hỏng cảm biến. Thực ra máy Brother dòng T theo dõi mực bằng bộ đếm, nên việc xác nhận đúng sau khi đổ mực rất quan trọng.

Brother DCP-T310 báo Ink Low, B&W Print Only, Cannot Print — Ba mức cảnh báo mực trên Brother dòng T.

Ba thông báo mực trên Brother DCP-T310

Ink Low là cảnh báo sớm: mực một vài bình đã thấp. B&W Print Only xuất hiện khi mực màu thấp, máy chỉ còn in đen. Cannot Print Refill là mức cuối, máy dừng mọi lệnh in. Cả ba đều xử lý bằng cách đổ mực và xác nhận đúng trên màn hình.

Bảng tra nhanh: biểu hiện → nguyên nhân → cách xử lý

Biểu hiện	Nguyên nhân hay gặp	Cách xử lý
Ink Low	Mực một vài bình thấp	Kiểm tra cửa sổ bình, đổ thêm
B&W Print Only	Mực màu thấp	Đổ mực màu, xác nhận
Cannot Print Refill	Mực thấp, máy dừng in	Đổ mực, xác nhận Yes
Còn mực vẫn báo	Bộ đếm sai	Đổ thêm, xác nhận Yes
Đổ rồi vẫn báo	Chọn sai Yes/No	Xác nhận lại đúng màu

Đổ mực và xác nhận đúng cách

Brother DCP-T310 đổ mực và xác nhận Cannot Print Refill — Bước 5 và 6 quyết định máy có hết báo lỗi hay không.

Mở nắp bình mực: nhìn cửa sổ để biết màu nào thấp.
Đổ đúng màu: đặt chai thẳng, đổ tới vạch trên; hết chai mà chưa quá vạch thì đổ hết.
Đóng nắp bình, nắp máy: đóng chặt tới khi nghe tiếng khớp.
Màn hình hỏi từng màu: đã đổ mực màu này chưa.
Màu vừa đổ: bấm ▲ (Yes) để máy đưa bộ đếm về đầy.
Màu chưa đổ: bấm ▼ (No) để giữ đúng bộ đếm.

Vì sao còn mực mà máy vẫn báo?

Brother dòng T không đo mức mực thật trong bình mà tính lượng mực đã dùng. Khi khách đổ mực nhưng bấm No, bỏ qua bước xác nhận, hoặc đổ mực lúc máy đang tắt, bộ đếm không được cập nhật. Máy vẫn nghĩ mực sắp hết và báo Cannot Print. Đổ thêm một ít cho màu đó rồi xác nhận Yes là cách đưa bộ đếm về đúng.

Đừng để bình cạn hẳn

Ngược lại, bấm Yes cho màu chưa đổ làm bộ đếm báo đầy trong khi bình đã thấp. Máy in tiếp tới khi bình cạn, khí lọt vào ống dẫn và đầu in, gây mất màu, phải làm sạch nhiều lần, thậm chí tắc đầu. Vì vậy luôn nhìn cửa sổ bình trước khi xác nhận.

Mẹo của thợ

Đổ mực khi máy đang bật để máy nhận biết việc mở nắp bình và hỏi xác nhận; đổ lúc tắt máy dễ bỏ sót bước này.

Dễ nhầm với lỗi nào?

Hiện tượng	Thường do	Hướng xử lý
InkBox Full	Bộ thấm mực thải đầy	Thay bộ thấm, reset
In mờ, mất màu dù đầy mực	Đầu phun tắc, có khí	In kiểm tra, làm sạch
Cover is Open	Nắp máy chưa đóng	Đóng lại nắp

Khi nào nên dừng lại, mang máy ra thợ?

Đổ mực, xác nhận đúng mà vẫn báo.
Mực tràn quanh bình, trong máy.
In ra mất màu dù bình đầy.

Cách phòng tránh lỗi tái diễn

Nhìn cửa sổ bình mực mỗi tuần.
Đổ mực trước khi chạm vạch dưới.
Dùng mực đúng loại, đóng chặt nắp chai.
Không lắc, nghiêng máy khi di chuyển.

Sửa tại xưởng Thần Vũ Phú Diễn

Kho Thần Vũ có bông thấm mực thải, cụm bảo trì, cụm bơm, main, cáp đầu in và nhiều linh kiện Brother DCP-T310, T510W, T710W; kỹ thuật kiểm tra, báo giá trước khi sửa tại xưởng Phú Diễn, Bắc Từ Liêm.