Trả lời nhanh
Mã SC (Service Call) trên máy photocopy Ricoh là lỗi phần cứng hoặc phần mềm mà máy tự phát hiện. Chữ số đầu cho biết khu vực hỏng: SC3xx là cụm tạo ảnh (sạc, trống, đồng bộ laser), SC5xx là kéo giấy và cụm sấy, SC8xx là bộ điều khiển, phần mềm. Lỗi sấy (SC541, SC542, SC552) bị khoá, người dùng không tự xoá được.
Lỗi SC8xx hết sau khi tắt bật → thường do lệnh in, phần mềm. SC5xx, SC3xx báo lại → hỏng linh kiện, không nên cố chạy tiếp.

Máy photocopy – ảnh sản phẩm minh hoạ
Ricoh đánh số mã SC theo khu vực trong máy. Chỉ cần nhìn chữ số đầu, anh/chị đã biết lỗi nằm ở phần quét, tạo ảnh, kéo giấy hay bộ điều khiển. Cách chia có thể khác nhau đôi chút giữa các đời máy, nên luôn tra kèm model.

6 nhóm mã SC và khu vực máy tương ứng – hình minh hoạ
| Mã SC | Khu vực | Nguyên nhân thường gặp | Người dùng làm được |
|---|---|---|---|
| SC541, SC542, SC543, SC544 | Cụm sấy | Cảm biến nhiệt, đèn sấy, nhiệt độ sấy không đúng, điện yếu | Tắt máy, chờ nguội, cắm ổ tường; báo lại thì gọi thợ |
| SC552 | Cụm sấy | Lô sấy, bộ truyền động cụm sấy hoặc cảm biến | Không tự xoá; gọi kỹ thuật |
| SC322 | Hộp quét laser | Mất tín hiệu đồng bộ laser: board cảm biến, cáp, gương | Tắt bật lại; báo lại thì gọi thợ |
| SC396 | Mô tơ trống | Mô tơ kẹt tải, mất nguồn 24V, giắc lỏng | Kiểm tra có vật lạ, giấy kẹt trong máy |
| SC5xx (nâng khay, kéo giấy) | Khay giấy | Mô tơ nâng khay, cảm biến, khay lắp lệch | Rút khay, xếp lại giấy, đẩy khay vào hết |
| SC672 | Bộ điều khiển | Bộ điều khiển không khởi động xong, lỗi giao tiếp board | Tắt bật lại, rút cáp mạng thử |
| SC819, SC899 | Phần mềm | Lỗi phần mềm khi xử lý lệnh in, file lỗi, firmware | Xoá lệnh in, in lại file khác, khởi động lại |
Bài chi tiết từng lỗi: Lỗi SC541, SC542, SC552 cụm sấy Ricoh · Ricoh báo lỗi SC322, SC396.
Ricoh chia lỗi SC theo mức độ nguy hiểm. Đây là lý do có lỗi tắt bật là hết, có lỗi máy khoá hẳn:
Cấp A – Khoá máy
Lỗi nguy hiểm như cụm sấy. Máy khoá, chỉ kỹ thuật xoá được sau khi sửa.
Cấp B – Dừng chức năng
Máy dừng phần bị lỗi. Tắt hẳn nguồn rồi bật lại có thể hết nếu lỗi tạm thời.
Cấp C – Chỉ ghi nhận
Máy vẫn chạy, tắt tính năng liên quan. Nên kiểm tra khi bảo dưỡng.
Cấp D – Tự phục hồi
Thường là lỗi phần mềm, tắt bật lại là hết. Lặp lại nhiều lần thì cần kiểm tra.

4 bước làm ngay khi máy báo SC – hình minh hoạ
Nhiều lỗi làm gián đoạn công việc nhưng máy không báo SC. Anh/chị tra theo biểu hiện:
| Biểu hiện | Kiểm tra trước | Bài hướng dẫn |
|---|---|---|
| Bản copy có vệt trắng dọc | Lau kính quét, khe quét ADF | Vệt trắng dọc |
| Mờ chữ, có sọc đen | Mực, trống, gạt mực | Mờ chữ, sọc đen |
| Kẹt giấy liên tục | Bánh xe lấy giấy, giấy ẩm | Kẹt giấy liên tục |
| Báo hết mực dù ống còn | Lắc ống mực, cảm biến mực | Báo hết mực ảo |
| Không in được qua mạng LAN | Địa chỉ IP, cáp mạng | Mất kết nối mạng |
| Bấm nút không lên nguồn | Ổ điện, cầu chì, công tắc | Không lên nguồn |
| Linh kiện | Dùng khi | Giá |
|---|---|---|
| Bánh xe lấy giấy Ricoh 1022, 1027, MP2852, 3352 | Không kéo giấy, kéo 2 tờ | 100.000đ |
| Bánh xe lấy giấy khay tay Ricoh MP 5500, 6500, 7500 | Khay tay không kéo giấy | 52.000đ |
| Hộp mực Ricoh SP230H | Máy in Ricoh SP230 hết mực | 500.000đ |
Linh kiện photocopy khác (cụm sấy, trống, từ, gạt) báo giá theo model. Xem thêm máy photocopy cũ đã kiểm tra nếu máy hỏng nặng, chi phí sửa cao.
Kỹ thuật Thần Vũ nhận kiểm tra, sửa lỗi SC tận nơi cho văn phòng, trường học và tiệm photo; báo giá trước khi thay linh kiện. Chi phí tuỳ lỗi sau khi kiểm tra. Xem thêm dịch vụ sửa chữa tận nơi.
Máy Ricoh đang báo SC? Chụp màn hình mã lỗi, model và bộ đếm gửi Zalo, kỹ thuật báo hướng xử lý và chi phí dự kiến.
Nhắn Zalo báo lỗi · Gọi 0983 504 555 · Chỉ đường tới kho Phú Diễn
Với lỗi sấy cấp A, việc xoá lỗi chỉ nên làm sau khi đã sửa đúng nguyên nhân. Xoá khi linh kiện còn hỏng có thể làm cụm sấy quá nhiệt, hỏng thêm board.
Điện áp giảm khi nhiều thiết bị cùng chạy làm cụm sấy không đạt nhiệt. Cắm ổ tường riêng hoặc dùng ổn áp thường giảm hẳn lỗi này.
Phần lớn giống theo nhóm, nhưng chi tiết có thể khác giữa máy đen trắng và máy màu. Khi gửi lỗi, hãy kèm model máy để kỹ thuật tra đúng tài liệu.
Nếu chỉ báo một lần thì theo dõi thêm. Báo lặp lại trong tuần là dấu hiệu linh kiện đang yếu, nên kiểm tra trước khi máy dừng hẳn.
Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT