Trong quá trình vận hành và sử dụng thiết bị in ấn phục vụ cho công việc văn phòng hay dịch vụ kinh doanh, một trong những sự cố khiến người dùng cảm thấy phiền toái và làm gián đoạn tiến độ công việc nhiều nhất chính là máy báo cạn mực (đèn báo mực nháy đỏ liên tục) dù thực tế bên trong ống mực vẫn còn đầy ắp. Trong giới kỹ thuật, hiện tượng này được gọi nôm na là "báo hết mực ảo".
Bài viết chuyên sâu này, được biên soạn bởi đội ngũ kỹ thuật viên với 20 năm kinh nghiệm trong ngành, sẽ giúp bạn mổ xẻ nguyên lý hoạt động, tìm ra nguyên nhân sâu xa của vấn đề, đồng thời cung cấp cẩm nang từng bước chi tiết nhất để reset hệ thống và khắc phục triệt để sự cố phiền toái này trên các dòng máy Ricoh.
Để có thể bắt đúng bệnh và bốc đúng thuốc, trước tiên chúng ta cần nắm rõ cách thức mà cỗ máy của bạn nhận diện lượng mực còn lại trong bình. Khác với những dòng máy in gia đình cỡ nhỏ sử dụng công nghệ đơn giản, các hệ thống công nghiệp và bán công nghiệp của hãng Ricoh sử dụng một cơ chế nhận diện mực vô cùng phức tạp và tinh vi.
Hệ thống cung cấp mực của Ricoh là sự phối hợp nhịp nhàng của ba thành phần cơ điện tử chính:
Chip mực (Toner Chip): Đây là một bo mạch điện tử siêu nhỏ được gắn trực tiếp trên vỏ của chai mực hoặc ống mực. Chip mực chứa các dữ liệu mã hóa về khu vực địa lý, dung lượng mực định mức, màu sắc và số sê-ri. Khi bạn lắp bình mực vào, hệ thống sẽ giao tiếp với chip này để xác nhận sự tương thích và ghi nhận lượng mực ban đầu.
Hệ thống bơm mực (Toner Hopper / Toner Supply Unit): Bao gồm các mô tơ xoay, bánh răng và ống dẫn. Khi máy nhận được tín hiệu thiếu mực từ cụm từ, mô tơ sẽ quay để tời đẩy mực từ bình trên cao rơi xuống hộp từ (Developer Unit) bên dưới.
Cảm biến từ (TD Sensor): Nằm gọn bên trong hộp từ, cảm biến TD có nhiệm vụ đo lường tỷ lệ pha trộn tiêu chuẩn giữa mực (Toner) và bột từ (Developer). Khi tỷ lệ hạt mực giảm xuống dưới mức cài đặt, cảm biến này sẽ báo tín hiệu về bo mạch chủ (Mainboard) để yêu cầu mô tơ nạp thêm mực xuống.
Lỗi báo hết mực ảo trên máy photocopy Ricoh xảy ra khi có sự mất đồng bộ, gián đoạn tín hiệu hoặc kẹt cơ học giữa ba thành phần nêu trên. Mặc dù khi bạn rút ống mực ra lắc vẫn thấy nặng tay, mực trong bình vẫn còn nhiều, nhưng hệ thống bo mạch trung tâm lại nhận được dữ liệu phản hồi sai lệch (do chip lỗi hoặc mực không rơi xuống được TD Sensor). Hậu quả là bo mạch ra lệnh khóa máy, hiện thông báo Add Toner và không cho phép bạn thực hiện bất kỳ lệnh in ấn hay photocopy nào tiếp theo. Việc tìm kiếm một đơn vị uy tín chuyên bán máy in thần vũ sẽ giúp bạn mua được những thiết bị có hệ thống cảm biến tốt, ít gặp phải lỗi vặt này ngay từ đầu.
Trước khi cuống cuồng tìm cách reset bằng lệnh, bạn cần xác định chính xác nguyên nhân gốc rễ gây ra lỗi. Nếu chỉ reset phần mềm mà bỏ qua yếu tố vật lý, lỗi sẽ nhanh chóng quay trở lại "báo thù" chỉ sau vài chục bản in. Dưới đây là những nguyên nhân kinh điển nhất:
Chip mực là linh kiện điện tử rất nhạy cảm với dòng tĩnh điện và bụi bẩn văn phòng. Nếu bề mặt các chân đồng tiếp xúc của chip bị dơ, bị mồ hôi tay bám vào, hoặc bản thân con chip bị hỏng do đoản mạch, máy sẽ không thể đọc được dữ liệu dung lượng.
Đặc biệt, nếu bạn vì tiết kiệm mà sử dụng các loại chip mực lô (không chính hãng) có chất lượng trôi nổi, bo mạch chip sẽ báo cáo sai dữ liệu đếm vòng quay dung lượng thực tế, dẫn đến việc máy đánh lừa bạn rằng bình mực đã cạn kiệt.
Đây là nguyên nhân cơ học vật lý chiếm tỷ lệ cao nhất. Điều kiện thời tiết nóng ẩm, đặc biệt là tại Hà Nội với các khu vực độ ẩm không khí rất cao như các tuyến phố chạy dọc theo khu vực bờ sông Hồng, sông Tô Lịch hay Hồ Tây (ví dụ: Đường Bạch Đằng, phố Yên Phụ, đường Âu Cơ, Nghi Tàm, An Dương Vương, đường Nguyễn Khoái, Lĩnh Nam, đường Trần Quang Khải, Trần Khánh Dư, hay mạn Trích Sài, Nguyễn Đình Thi, Nhật Chiêu...), mực in rất dễ bị hút ẩm.
Khi mực in để lâu trong môi trường độ ẩm cao hoặc sử dụng mực kém chất lượng nhiều tạp chất, bột mực sẽ dễ bị vón thành những cục cứng. Những khối mực đá này sẽ chèn ép làm kẹt hệ thống nhông bánh răng xoay hoặc bít kín hoàn toàn lỗ rơi mực từ bình xuống hộp từ. Máy vẫn tiếp tục ra lệnh bơm mực (bạn vẫn nghe mô tơ r-r-r quay) nhưng mực hoàn toàn không rơi xuống được. Sau vài phút chờ đợi mà cảm biến TD Sensor vẫn không nhận thấy nồng độ mực tăng lên, nó sẽ lập tức khóa máy và báo hết mực.
Việc can thiệp vào bộ não phần mềm quản lý hệ thống của máy (Service Program Mode - SP Mode) là phương pháp trực tiếp, sắc bén nhất để xóa thông báo lỗi và buộc cỗ máy phải kiểm tra lại tình trạng mực.
Lưu ý của chuyên gia: Phương pháp này yêu cầu sự cẩn thận và dứt khoát. Không nên lạm dụng thao tác ép mực cưỡng bức này nếu bình mực của bạn thực sự đã cạn trơ đáy, vì việc ép hệ thống chạy khan không có mực bổ sung sẽ làm cháy xém bột từ, gây xước cụm trống (Drum) và kéo theo thiệt hại lớn về kinh tế.
Trên bàn phím cứng điều khiển của máy photocopy Ricoh (thao tác này áp dụng chung cho hầu hết các dòng máy văn phòng MP đen trắng và dòng màu thông dụng), bạn hãy thực hiện tuần tự và thật dứt khoát tổ hợp phím sau:
Nhấn nút Clear Mode (phím có màu vàng, thường nằm phía trên cùng bên phải cụm phím số).
Nhấn lần lượt các phím số: 1, 0, 7.
Nhấn và giữ chặt nút Clear / Stop (phím có viền màu đỏ hoặc phím chữ C) trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 giây không buông.
Lúc này, màn hình LCD hiển thị sẽ chớp nháy và thay đổi, chuyển từ giao diện người dùng sang giao diện dành riêng cho kỹ thuật (Service Mode). Tại giao diện mới này, bạn chạm chọn mục System SP (hoặc Copy SP) trên màn hình cảm ứng để tiến sâu vào hệ thống mã lệnh lập trình.
Mục đích tối thượng của việc này là cưỡng ép mô tơ bơm mực phải quay để nạp lượng mực tươi từ bình xuống hộp từ, giúp nồng độ mực tăng lên để TD Sensor nhận diện lại trạng thái. Các kỹ sư chuyên đi sửa máy in thần vũ luôn dùng lệnh này như bước chẩn đoán đầu tiên. Nếu bạn gặp khó khăn trong lúc thao tác trên màn hình, hãy gọi ngay đường dây nóng 0983504555 để được chúng tôi hỗ trợ đọc lệnh từ xa.
Từ bàn phím số, bạn nhập chính xác mã lệnh: 2207.
Nhấn phím # (thăng) hoặc phím Enter trên màn hình cảm ứng.
Màn hình lúc này sẽ hiện ra dòng lệnh "Force Toner Supply" (Nạp mực bắt buộc/ Cấp mực cưỡng bức). Bạn nhấn chọn nút Execute (Thực thi) trên màn hình.
Ngay lập tức, bạn sẽ nghe thấy tiếng kêu r-r-r trầm ấm của mô tơ bơm mực (Toner Hopper) đang quay bên trong vách máy. Quá trình tời mực này diễn ra trong khoảng từ 30 đến 60 giây. Hãy ghé sát tai lắng nghe kỹ, nếu mô tơ quay êm ái, đều đặn chứng tỏ hệ thống cơ bánh răng không bị kẹt. Khi màn hình báo chữ "Completed" (Hoàn thành), bạn hãy thoát hoàn toàn ra ngoài màn hình chính, tắt nguồn máy bằng công tắc cứng (Main Switch), chờ 10 giây cho xả hết điện và bật lại. Lỗi báo mực đỏ thường sẽ biến mất hoàn toàn.
Nếu máy vẫn tiếp tục báo lỗi, bạn cần sử dụng lệnh 2928 (Toner End Clear) để xóa bộ nhớ lưu trữ lịch sử báo hết mực của TD Sensor, sau đó tắt bật lại máy.
Như đã phân tích ở trên, việc dùng mã lệnh 2207 chỉ mang tính chất phần mềm ép máy nhận mực. Nó mang tính chất xử lý tạm thời nếu hệ thống đường ống dẫn mực đang bị kẹt cứng bởi các khối mực vón cục. Để trị dứt điểm căn bệnh này không cho tái phát, bạn cần xắn tay áo lên để bảo dưỡng phần cứng.
Hãy mở cửa trước của máy, tháo bình mực ra ngoài một cách cẩn thận. Nhìn sâu vào bên trong khe cắm hộp mực, đó chính là cụm nạp bơm mực (Toner Hopper).
Bạn cần dùng tua-vít tháo rời cụm phễu này ra ngoài.
Sử dụng máy hút bụi công suất nhỏ chuyên dụng cho máy in và cọ lông mềm để làm sạch, hút moi toàn bộ lượng mực cặn, mực vón thành đá bám trong đường ống dẫn rớt và khu vực các cụm bánh răng xoay.
Dùng tay xoay thử các bánh răng xem chúng có chuyển động trơn tru, khớp nhau hay không. Nếu phát hiện bánh răng bị mòn vẹt, mẻ răng hoặc trượt rãnh, mô men xoắn sẽ không thể đẩy mực đi. Việc gọi cho trung tâm dịch vụ 02439921369 để đặt mua thay thế bánh răng hoặc thay nguyên cụm bơm mới là điều bắt buộc.
Khu vực lò xo đồng tiếp xúc trực tiếp với bề mặt con chip trên bình mực rất hay bị cong vênh, gãy gập hoặc bám một lớp dày bột mực cách điện. Hãy dùng tăm bông tẩm một chút cồn công nghiệp 90 độ lau thật sạch bóng các đầu tiếp điểm kim loại này. Đảm bảo khi bạn ấn bình mực vào lẫy, các lá đồng này phải tì đè tiếp xúc hoàn hảo với mặt chip mực. Nếu chip mực đã cũ xước hoặc nghi ngờ bị hỏng do dòng tĩnh điện, bạn chỉ việc thay một con chip mới với chi phí rất rẻ.
Ngoài ra, nếu cảm biến TD Sensor nằm sâu trong hộp từ bị bọc kín bởi một lớp áo mực cặn bám chặt lâu ngày, nó sẽ mất đi độ nhạy cảm từ trường và luôn gửi tín hiệu báo rỗng mực về hệ thống trung tâm. Việc tháo hộp từ vệ sinh TD Sensor đòi hỏi tay nghề thợ cao, bạn không nên tự làm nếu chưa có kinh nghiệm.
Bảo trì phòng ngừa từ thói quen người dùng luôn mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn là đi sửa chữa. Để cỗ máy photocopy Ricoh đắt tiền của bạn vận hành trơn tru như một chiếc đồng hồ Thụy Sĩ, hạn chế tối đa các lỗi vặt như báo hết mực ảo, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:
Quy tắc lắc đều trước khi dùng: Trước khi khui nắp seal nilon và cắm bình mực mới tinh vào máy, bạn hãy cầm chắc bình mực bằng hai tay và lắc đều đặn theo chiều ngang khoảng 5-7 lần. Lực lắc này giúp giải phóng bột mực bên trong trở nên tơi xốp, phá vỡ hoàn toàn các khối mực vón cục liti do quá trình vận chuyển rung lắc và lưu kho bãi lâu ngày, giúp mô tơ bơm mực của máy hoạt động nhẹ nhàng, trơn tru hơn rất nhiều.
Kiểm soát môi trường đặt máy: Mực in laser dạng bột cực kỳ nhạy cảm với sự thay đổi của độ ẩm không khí. Nếu bạn đặt máy photocopy ở vị trí gần cửa ra vào thường xuyên hắt mưa, gần vòi nước, hoặc những khu vực có độ ẩm không khí chạm mức 90%, mực sẽ hấp thụ hơi nước rất nhanh và đóng bánh. Hãy duy trì một không gian đặt máy thông thoáng, khô ráo, sử dụng máy hút ẩm trong phòng nếu cần thiết.
Vệ sinh định kỳ chuyên nghiệp: Không nên để cỗ máy của bạn ngập ngụa trong lớp bụi mực bẩn. Trong mỗi chu kỳ nạp mực hoặc bảo dưỡng định kỳ, kỹ thuật viên cần dùng máy hút bụi để làm sạch hoàn toàn mực rớt vãi dính trong khoang máy, đặc biệt là quanh khu vực tiếp điểm chip và hộp từ.
Việc tự tay bắt bệnh và xử lý dứt điểm lỗi máy báo hết mực ảo không hề khó khăn nếu bạn am hiểu đúng nguyên lý cơ học của máy và thực hiện tuần tự, cẩn thận từng bước hướng dẫn trên. Việc kết hợp nhịp nhàng giữa thao tác can thiệp phần mềm bằng lệnh (SP Mode 2207) và bảo dưỡng vật lý phần cứng cụm bơm sẽ trả lại trạng thái hoạt động in ấn hoàn hảo cho chiếc máy photocopy Ricoh của doanh nghiệp bạn.
Tuy nhiên, để đảm bảo máy luôn bền bỉ, chạy bốc và không bị hỏng hóc lây lan sang các cụm linh kiện đắt tiền khác, việc đầu tư sử dụng chip mực chuẩn và loại mực in chất lượng cao, hạt siêu mịn là điều kiện tiên quyết. Một hệ thống máy văn phòng khỏe mạnh sẽ giúp tăng hiệu suất lao động lên gấp nhiều lần. Bạn có thể tham khảo việc mua sắm trang thiết bị vật tư hoặc đầu tư một chiếc máy in cũ thần vũ đã qua quy trình kiểm định chất lượng gắt gao để san sẻ khối lượng công việc in ấn cho hệ thống máy photocopy.
Nếu trong quá trình tự khắc phục tại văn phòng mà bạn vẫn loay hoay, hoặc cần tìm một dịch vụ
Thông Tin Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Dịch Vụ Máy Văn Phòng Chuyên Nghiệp:
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Máy in máy tính Thần Vũ
Email hỗ trợ khách hàng: Kholinhkienmayin@gmail.com
Website chính thức:
Hotline Kỹ thuật 24/7: 0972416777 - 02439921369
#LoiBaoHetMucAo #SuaMayPhotocopyRicoh #SuaLoiMayRicoh #ResetChipMucRicoh #LoiBaoMucDoRicoh #HuongDanSuaMayPhoto #SuaLoiMayIn #MayPhotocopyRicoh #MayInRicoh #ResetMucRicoh #MaLoiRicoh #LoiCumBomMuc #TDSensor #ChipMucRicoh #MucInRicoh #BaoTriMayPhotocopy #SuaMayPhotoTaiNha #LinhKienMayPhoto #Kholinhkienmayin #MayInThanVu #SuaMayInThanVu #BanMayInThanVu #MayInCuThanVu #SuaMayIn #BomMucMayIn #DoMucMayPhoto #MayInVanPhong #ThietBiVanPhong #DichVuIT #ResetRicohSPMode
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT