Trả lời nhanh
HP LaserJet Pro MFP M426fdw, M426fdn và M428fdw, M428fdn là máy đa năng cho văn phòng: in hai mặt tự động, khay nạp bản gốc quét hai mặt, cổng mạng LAN, bản fdw thêm Wi-Fi. Máy phục vụ cả phòng ban nên hay gặp kẹt khay nạp bản gốc, kéo nhiều tờ, kẹt khi đảo mặt, không nhận hộp mực và quét gửi email, thư mục báo lỗi. Thần Vũ nhận sửa máy in HP M428 và M426 tận nơi Hà Nội: khoanh lỗi trước, báo giá trước, cài lại quét mạng ngay tại chỗ.
Xem chi tiết trong bài: M426 và M428 › · Lỗi và bài chi tiết › · Quét email, thư mục › · Ca thực tế › · Sửa hay thay › · Hỏi đáp ›
Cần kỹ thuật xem máy ngay? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.

Khay nạp bản gốc phía trên máy đa năng được mở để kiểm tra con lăn và đường đi của bản gốc (ảnh minh hoạ)
M428 là thế hệ kế tiếp M426, dáng máy và cách dùng gần như nhau nên người dùng hay gọi chung. Khác biệt cần nhớ trước tiên là hộp mực; ngoài ra M426 thường đã mòn cơ khí, còn M428 hay gặp lỗi hộp và cài đặt.
| Hạng mục | M426fdw, M426fdn | M428fdw, M428fdn |
|---|---|---|
| Hộp mực | 26A (CF226A) | 59A (CF259A) |
| Kết nối | Mạng LAN; bản fdw thêm Wi-Fi | Mạng LAN; bản fdw thêm Wi-Fi |
| In và quét hai mặt | In hai mặt tự động, khay nạp bản gốc hai mặt | Tương tự M426 |
| Máy chỉ in cùng họ | M402 | M404 |
Vì M402 và M404 là bản chỉ in cùng họ, nhiều lỗi phần in của M426, M428 trùng với nhóm máy đó. Trang sửa HP M402, M404 gom các ca phần in; bài này tập trung thêm khay nạp bản gốc, quét qua mạng và cách dùng chung trong văn phòng.
Bốn dòng cuối viết cho M402, M404 nhưng cùng cơ cấu phần in với M426, M428:
| Biểu hiện | Nguyên nhân hay gặp | Việc kỹ thuật làm | Bài chi tiết |
|---|---|---|---|
| Khay nạp bản gốc kéo lệch, cuốn nhiều tờ một lúc | Đệm cao su tách giấy chai, con lăn khay nạp mòn | Vệ sinh, thay đệm tách và con lăn | khay ADF kéo lệch, cuốn nhiều tờ |
| Copy qua khay nạp có sọc đen dọc, đặt mặt kính thì sạch | Dải kính quét của khay nạp bẩn hoặc xước | Lau, kiểm tra dải kính và thanh quét | sọc đen dọc khi dùng khay ADF |
| Báo kẹt giấy liên tục, đổi hộp mực khác thì chạy | Bánh răng hoặc chi tiết trong hộp lỗi | Thử hộp khác, kiểm tra cụm truyền động | M402dn báo kẹt, thay hộp khác chạy ngon |
| In hai mặt bị mờ một mặt | Giấy, nhiệt sấy, cài đặt loại giấy | Kiểm tra sấy, chỉnh cài đặt giấy | M402 in 2 mặt bị mờ một mặt |
| Nhận lệnh rồi rất lâu mới ra trang đầu | Driver, cổng in, chế độ nghỉ, file nặng | Rà driver, cổng in, cài đặt nghỉ | HP M404dn in chậm |
| Không nhận lệnh, treo màn hình, mất mạng hoàn toàn | Card formatter lỗi | Đo kiểm, thay formatter khi cần | main formatter M404dn hỏng |
Danh sách model HP khác nằm ở sửa máy in HP tận nơi; lỗi không phân biệt hãng xem sửa máy in tại nhà Hà Nội.
Không ít ca “máy hỏng quét” ở M426, M428 thật ra là cài đặt quét qua mạng bị lệch sau khi văn phòng đổi mật khẩu email, đổi nhà cung cấp thư hoặc cài lại máy tính chứa thư mục. Máy vẫn copy bình thường, chỉ khâu gửi bản quét đi bị từ chối.
| Kiểu quét | Máy cần được cài | Lỗi hay gặp | Việc kỹ thuật làm |
|---|---|---|---|
| Quét gửi email | Máy chủ gửi thư (SMTP), cổng, kiểu bảo mật, tài khoản gửi | Đổi mật khẩu email, nhà cung cấp yêu cầu mật khẩu ứng dụng, sai cổng | Cấu hình lại tài khoản gửi trên trang quản trị của máy, gửi thử |
| Quét vào thư mục mạng (SMB) | Đường dẫn thư mục chia sẻ, tài khoản Windows có quyền ghi | Máy chứa thư mục đổi tên, đổi IP, đổi mật khẩu, tắt chia sẻ | Đặt IP cố định cho máy chứa thư mục, tạo tài khoản quét riêng |
Các ca quét lỗi ở máy hãng khác có trang riêng máy in không scan được. Khi cài lại quét gửi email, người phụ trách tài khoản email của công ty nên có mặt để tự nhập mật khẩu.

Đệm cao su tách giấy trong khay nạp bản gốc được thay mới để hết kéo nhiều tờ (ảnh minh hoạ)
Nhóm máy này khung chắc, linh kiện dễ tìm, nên đa số lỗi đều đáng sửa:
| Bộ phận | Nên sửa khi | Nên cân nhắc đổi khi |
|---|---|---|
| Khay nạp bản gốc | Đệm tách, con lăn, dải kính thay hoặc vệ sinh được | Bản lề khay gãy, bánh răng vỡ nhiều chỗ |
| Đường giấy, đảo mặt | Quả đào, tấm tách, con lăn đảo mặt có sẵn | Khung đường giấy nứt sau va đập |
| Hộp mực, chip | Hộp đúng đời, chip phù hợp | Chi phí hộp không còn hợp khối lượng in của văn phòng |
| Card formatter, bo nguồn | Các cụm cơ khí còn tốt, card có sẵn | Hỏng điện tử kèm mòn sấy và đường giấy cùng lúc |
Kỹ thuật Thần Vũ nhận sửa HP M426, M428 tại xưởng Phú Diễn (Bắc Từ Liêm) và đến tận nơi các quận nội thành Hà Nội: Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên. Khu vực ngoại thành, khu công nghiệp: nhắn trước để hẹn lịch.
HP M428 kẹt khay nạp bản gốc, không nhận hộp hay quét lỗi? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.
Không. M426 dùng hộp 26A (CF226A), M428 dùng hộp 59A (CF259A). Hai loại khác nhau, không lắp lẫn.
Thường do đệm cao su tách giấy chai hoặc con lăn mòn. Kỹ thuật vệ sinh, thay đệm và con lăn rồi quét thử cả tập.
Hay gặp nhất là mật khẩu email đã đổi hoặc nhà cung cấp thư đổi yêu cầu bảo mật. Cần cập nhật lại tài khoản gửi trên trang quản trị của máy.
Có thể máy vừa tự cập nhật firmware và từ chối hộp có chip không phù hợp. Kỹ thuật kiểm tra chip, hộp và chế độ cập nhật.
Lỗi nằm ở dải kính hẹp của khay nạp bản gốc. Lau sạch dải kính và tấm trắng phía trên là thường hết.
Có. Anh/chị nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh màn hình báo lỗi, nhãn hộp mực và cho biết lỗi lúc in, copy hay quét để kỹ thuật tư vấn, báo giá trước và hẹn lịch.
Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT