Trả lời nhanh
Cần sửa máy in HP M15a, M12a hay MFP M28a? Đây là nhóm máy laser đen trắng nhỏ gọn, đặt vừa một góc bàn học hay bàn làm việc cá nhân, hộp mực liền trống: M12 dùng 79A (CF279A), M15 và M28 dùng 48A (CF248A). Lỗi gửi về xưởng nhiều nhất lại không nằm ở phần in mà ở chuyện máy tính không nhận máy in, sau đó mới tới nháy đèn, kẹt giấy, in mờ hay lem sau khi đổ mực và rớt Wi-Fi ở bản w. Thần Vũ nhận làm tận nơi Hà Nội hoặc tại xưởng Phú Diễn: kiểm tra trước, báo giá trước.
Xem chi tiết trong bài: Ba nhóm máy › · Máy tính không nhận › · Bảng lỗi › · Ca thực tế › · Hộp mực, sửa hay thay › · Hỏi đáp ›
Cần kỹ thuật xem máy ngay? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.

Máy laser cỡ nhỏ được mở nắp, lấy hộp mực liền trống ra kiểm tra trước khi in thử (ảnh minh hoạ)
Ba nhóm máy trông na ná nhau, cùng in khổ A4 và cùng phục vụ một người hoặc một nhóm rất nhỏ. Chữ a ở cuối tên là bản nối cáp USB, chữ w có thêm Wi-Fi. Điều phải nhớ đầu tiên là mã hộp mực, vì M12 khác hẳn hai nhóm còn lại.
| Model | Chức năng | Kết nối | Hộp mực liền trống |
|---|---|---|---|
| M12a | Chỉ in | USB | 79A (CF279A) |
| M12w | Chỉ in | USB, Wi-Fi | 79A (CF279A) |
| M15a | Chỉ in, đời sau M12 | USB | 48A (CF248A) |
| M15w | Chỉ in | USB, Wi-Fi | 48A (CF248A) |
| MFP M28a, M28w | In – quét – copy trên mặt kính | USB; bản w thêm Wi-Fi | 48A (CF248A) |
Máy không có màn hình hiển thị chữ, chỉ có vài đèn và nút bấm. Mỗi kiểu nháy đèn mang nghĩa riêng theo từng model, nên kỹ thuật cần xem video chứ không đoán qua lời kể.
Câu “máy tính không nhận” có thể đến từ nhiều chỗ. Làm lần lượt các phép thử dưới đây rồi gửi kết quả cho kỹ thuật:
| Phép thử | Nếu kết quả là | Lỗi nhiều khả năng ở |
|---|---|---|
| Cắm sang cổng USB khác, ưu tiên cổng phía sau thân máy bàn | Máy in hiện ra và in được | Cổng USB phía trước hoặc bộ chia USB yếu nguồn |
| Thay một sợi cáp USB máy in khác, ngắn hơn | Windows nhận ngay | Cáp cũ đứt ngầm, gập gãy ở đầu cắm |
| Cắm vào một máy tính khác đã cài driver | Máy tính thứ hai in được | Driver, hàng đợi in hoặc cài đặt trên máy tính đầu |
| Thử với hai, ba máy tính khác nhau | Không máy nào thấy, hoặc Windows báo thiết bị không nhận dạng | Cổng USB trên máy in hoặc bo mạch formatter |
Nếu lỗi nằm ở driver, trang cài driver máy in giải thích cách gỡ bản cũ và cài lại sạch. Ca đã thử đủ mà vẫn không nhận có bài phân tích riêng về formatter ở bảng kế tiếp.
| Biểu hiện | Nguyên nhân hay gặp | Việc kỹ thuật làm | Bài chi tiết |
|---|---|---|---|
| M12a cắm cáp, máy tính không thấy dù đã cài driver | Cổng USB hoặc bo formatter lỗi | Thử chéo cáp, máy tính; đo bo, thay formatter khi chắc chắn | HP M12a máy tính không nhận, có phải hỏng formatter |
| Muốn đổi sang máy nhỏ đời mới có Wi-Fi, đang so với HP 107 | Hai nhóm khác hộp mực, khác cách nạp mực | Tư vấn theo khối lượng in, chi phí vật tư | nhóm HP 107a, 107w, 135w |
| Nhà có thêm máy HP đời cũ dùng hộp 12A hoặc 85A | Nhiều máy, nhiều mã hộp dễ đặt nhầm | Dán nhãn mã hộp lên từng máy | nhóm HP 1020, P1102 |
| Cần fax hoặc máy đa năng chắc tay hơn M28 | M28 chỉ copy trên mặt kính, không có fax | So với nhóm đa năng đời trước có fax | nhóm HP M1132, M1212, M1120 |
| Bản w mất Wi-Fi, điện thoại không thấy máy in | Đổi bộ phát, đổi mật khẩu, máy nhận địa chỉ mới | Kết nối lại mạng, cài HP Smart hoặc in qua mạng | cài máy in in từ điện thoại |
Các model HP còn lại xem sửa máy in HP tận nơi, lỗi chung không phân biệt hãng xem sửa máy in tại nhà Hà Nội.

Bề mặt trống trong hộp mực được soi kỹ trước khi quyết định nạp lại hay thay hộp mới (ảnh minh hoạ)
Vì trống nằm trong hộp, mỗi lần lắp hộp mới là máy có luôn trống mới; nạp lại chỉ đáng khi trống còn tốt. Bảng dưới giúp đọc bản in để quyết định:
| Bản in trông thế nào | Ý nghĩa | Nên làm |
|---|---|---|
| Nhạt đều cả trang, nét chữ vẫn sắc | Hộp gần hết mực | Nạp lại khi trống còn tốt |
| Nền xám nhẹ khắp trang | Trống mòn hoặc gạt mực yếu | Thay hộp, không nên nạp tiếp |
| Chấm hoặc vệt lặp lại cách đều dọc trang | Trống xước hoặc dính dị vật | Thay hộp; vẫn còn thì kiểm tra cụm sấy |
| Mực lem, miết tay bị dính | Mực nạp sai loại hoặc cụm sấy yếu nhiệt | Nạp đúng mực; còn lem thì kiểm tra sấy |
| Máy nháy đèn hoặc không nhận hộp ngay sau khi nạp | Chip, tiếp điểm hoặc hộp lắp chưa khớp | Kiểm tra chip và tiếp điểm, thử hộp khác |
Cách nạp và chọn mực cho hộp liền trống có ở bài đổ mực máy in laser. Riêng chiếc máy: nhóm M12, M15, M28 có giá trị không lớn, nên khi bo formatter hỏng cùng lúc với cụm sấy, hoặc khung đường giấy nứt, đổi sang máy in laser đen trắng cũ đã kiểm tra thường hợp lý hơn.
Máy nhẹ, nhiều anh/chị mang thẳng tới xưởng Phú Diễn. Khi cần làm tại chỗ, các bước như sau:
Kỹ thuật Thần Vũ nhận sửa HP M12a, M15a, M28a tại xưởng Phú Diễn (Bắc Từ Liêm) và đến tận nơi các quận nội thành Hà Nội: Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên. Khu vực ngoại thành, khu công nghiệp: nhắn trước để hẹn lịch.
HP M15a không nhận máy tính, nháy đèn hay in mờ? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.
Không. M12a, M12w dùng 79A (CF279A); M15a, M15w và M28a, M28w dùng 48A (CF248A). Hai loại không lắp lẫn được.
Mỗi kiểu nháy đèn ứng với một nhóm sự cố riêng như kẹt giấy, hộp mực hay lỗi bên trong. Anh/chị quay video đèn gửi kỹ thuật để tra theo đúng model.
Thử đổi cáp, đổi cổng và cắm sang máy tính khác trước. Máy nào cũng không nhận thì lỗi thường nằm ở cổng USB hoặc bo formatter của máy in.
Được, khi trống trong hộp còn tốt và dùng đúng loại mực. Bản in xám nền hoặc có vệt lặp đều là lúc nên thay hộp mới.
Được, qua Wi-Fi bằng ứng dụng HP Smart hoặc tính năng in có sẵn của điện thoại, miễn máy in và điện thoại cùng một mạng.
Có. Anh/chị nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh tem model, video đèn nháy hoặc trang in lỗi để kỹ thuật tư vấn, báo giá trước và hẹn lịch.
Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT