Trả lời nhanh
Brother MFC và DCP là họ máy laser đen trắng đa năng: DCP gồm in, quét, copy; MFC có thêm fax và thường kèm khay nạp bản gốc tự động. Máy dùng lâu hay báo Jam Inside dù trong máy không còn tờ nào, Document Jam ở khay bản gốc, Print Unable, Cooling Down hoặc rớt mạng do bo xử lý. Thần Vũ nhận sửa máy in Brother MFC, DCP tận nơi Hà Nội và tại xưởng Phú Diễn: tách lỗi phần in với phần quét, báo giá trước rồi mới làm.
Xem chi tiết trong bài: Các đời máy › · Bảng mã lỗi › · Phần in, phần quét › · Ca ở xưởng › · Sửa hay đổi › · Hỏi đáp ›
Cần kỹ thuật xem máy ngay? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.

Máy laser đa năng được nâng nắp khay nạp bản gốc để kiểm tra con lăn và đường đi của tờ gốc (ảnh minh hoạ)
Nhìn từ trên xuống, máy có ba tầng: khay nạp bản gốc trên cùng (bản MFC), nắp quét và mặt kính ở giữa, khối in laser ở dưới với khay giấy ngăn kéo.
| Đời máy | Chức năng | Điểm riêng | Lưu ý khi sửa |
|---|---|---|---|
| MFC-7360 | In, quét, copy, fax | Đời cũ, có khay nạp bản gốc | Con lăn khay bản gốc đã mòn theo năm tháng, hay báo Document Jam |
| MFC-7860DW | In, quét, copy, fax | Có Wi-Fi, in hai mặt tự động | Thêm nhóm lỗi mạng không dây và đường đảo mặt |
| MFC-L2701DW, MFC-L2710 | In, quét, copy, fax | Đời sau, có Wi-Fi | Bo xử lý quản lý cả mạng lẫn màn hình; hỏng bo kéo theo nhiều lỗi cùng lúc |
| DCP-L2520D | In, quét, copy | Không có fax, in hai mặt tự động | Lỗi tập trung ở khối in, mặt kính quét và cáp cụm quét |
Máy báo lỗi bằng chữ trên màn LCD nên rất dễ đối chiếu với bảng dưới:
| Thông báo, biểu hiện | Hướng nghi ngờ ban đầu | Việc kỹ thuật làm | Bài chi tiết |
|---|---|---|---|
| MFC-L2701DW báo Jam Inside nhưng mở máy không thấy tờ nào | Lẫy cảm biến giấy bị kẹt, mẩu giấy vụn che cảm biến, lò xo lẫy yếu | Soi toàn bộ đường giấy, vệ sinh và chỉnh lẫy, thử in liên tục | MFC-L2701DW báo Jam Inside ảo |
| MFC-7360 báo Document Jam khi copy hoặc quét từ khay bản gốc | Con lăn kéo bản gốc mòn, tấm tách chai, tờ gốc nhăn hoặc có ghim | Làm sạch, thay con lăn hoặc tấm tách của khay bản gốc, thử với tập dày | MFC-7360 báo Document Jam |
| MFC-7860DW hiện Print Unable 72 và dừng hẳn | Lỗi phần cứng bên trong, tắt bật không tự hết | Kiểm tra theo trình tự trong bài, thay chi tiết hỏng sau khi xác định | MFC-7860DW báo Print Unable 72 |
| MFC-L2710 hiện Cooling Down rồi chuyển sang Print Unable 0A | Máy tự hạ nhiệt quá lâu; quạt, khe gió hoặc cảm biến cần được xem | Vệ sinh khe gió, thử quạt, đo kiểm cụm liên quan theo bài riêng | MFC-L2710 báo Cooling Down, Print Unable 0A |
| MFC-L2701DW chập chờn mạng, treo màn hình, không nhận lệnh | Bo xử lý trung tâm (formatter) bắt đầu hỏng | Loại trừ nguồn, cáp, cài đặt mạng; chỉ thay bo khi đã chắc chắn | formatter MFC-L2701DW: dấu hiệu hỏng |
Họ máy đơn năng, máy bình mực và dòng tiết kiệm của hãng được gom ở trang tổng sửa máy in Brother tận nơi. Lỗi chung của máy in như mất kết nối, in mờ, kêu to có ở sửa máy in tại nhà Hà Nội.
Mẹo khoanh vùng: in một trang rồi copy chính trang đó. Bản in sạch mà bản copy bẩn là lỗi cụm quét; cả hai cùng bẩn là lỗi khối in.
| Bộ phận | Vai trò | Dấu hiệu khi có vấn đề | Phương án |
|---|---|---|---|
| Hộp mực và cụm trống | Tạo hình ảnh rồi chuyển mực lên giấy | In nhạt, nền xám, vệt lặp lại theo chu kỳ | Nạp hoặc thay hộp, làm sạch dây sạc trên trống, thay trống khi đã mòn |
| Cụm sấy | Ép nhiệt cho mực bám vào giấy | Quệt tay là lem, giấy nhăn, kẹt ở cửa sau | Kiểm tra lô nhiệt, lô ép, thay chi tiết mòn |
| Mặt kính và thanh quét | Đọc bản gốc khi copy, quét | Copy có vệt dọc, ảnh quét tối hoặc sọc | Lau kính, kiểm tra dải kính hẹp của khay bản gốc, cáp thanh quét |
| Khay nạp bản gốc | Kéo từng tờ gốc qua khe đọc | Document Jam, kéo nhiều tờ gốc, bản quét nghiêng | Làm sạch, thay con lăn và tấm tách của khay |
| Bo xử lý, bo fax | Điều khiển màn hình, mạng, đường dây | Treo máy, mất Wi-Fi, không gửi nhận fax | Kiểm tra cài đặt, cáp, đường dây; thay bo khi đo kiểm xác nhận |
Copy chạy mà quét về máy tính lỗi, xem máy in không scan được; máy đa năng các hãng xem sửa máy in đa năng tận nơi.
Kho Phú Diễn giữ sẵn hộp mực, cụm trống, bột mực, quả đào, con lăn và tấm tách khay bản gốc, chi tiết cụm sấy cho các đời MFC, DCP thông dụng.

Kỹ thuật lau dải kính hẹp dưới khay nạp bản gốc, nơi hay gây vệt dọc trên bản copy (ảnh minh hoạ)
| Tình trạng | Nên sửa khi | Nên cân nhắc đổi máy khi |
|---|---|---|
| Khối in | Chỉ cần thay hộp mực, trống, con lăn hoặc chi tiết cụm sấy | Khung cụm sấy, bánh răng chính cùng hỏng sau thời gian rất dài |
| Cụm quét, khay bản gốc | Con lăn mòn, kính bẩn, cáp lỏng | Thanh quét và bo cụm quét hỏng cùng lúc trên đời máy quá cũ |
| Bo mạch | Lỗi do cài đặt, cáp hoặc nguồn | Bo xử lý hỏng trên đời máy mà chi phí thay gần bằng máy cùng loại đã qua sử dụng |
Kỹ thuật Thần Vũ nhận sửa máy đa năng Brother MFC, DCP tại xưởng Phú Diễn (Bắc Từ Liêm) và đến tận nơi các quận nội thành Hà Nội: Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hà Đông, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên. Khu vực ngoại thành, khu công nghiệp: nhắn trước để hẹn lịch.
Máy MFC, DCP báo Jam Inside hay Print Unable? Gửi tên máy, ảnh hoặc video lỗi – kỹ thuật tư vấn và báo giá trước khi làm.
Cả hai đều in, quét, copy; MFC có thêm fax và thường có khay nạp bản gốc tự động, còn DCP không có fax.
Thường do lẫy cảm biến bị kẹt hoặc mẩu giấy vụn che cảm biến.
Lỗi nằm ở cụm quét, hay gặp nhất là dải kính hẹp dưới khay bản gốc bị bẩn; lau sạch thường hết vệt.
Không phải đời nào cũng chung. Anh/chị gửi ảnh tem tên máy hoặc nhãn hộp cũ để kỹ thuật chọn đúng hộp mực và cụm trống.
Thường không. Máy vẫn lưu mạng cũ nên cần cài lại kết nối không dây trên máy và trên các máy tính trong văn phòng.
Có. Anh/chị nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh tem tên máy, ảnh thông báo trên màn hình và địa chỉ văn phòng để kỹ thuật tư vấn, báo giá trước và hẹn lịch.
Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT