Trả lời nhanh
Máy in chọn nhiều bản mà chỉ in ra 1 bản (hoặc ra gấp đôi số bản) thường không phải lỗi phần cứng mà do số bản (Copies) bị đặt ở 2 nơi: trong chương trình (Word, Excel, PDF) và trong driver máy in, hai cài đặt "đè" nhau. Chỉ đặt số bản ở một nơi, kiểm tra tuỳ chọn Collate và cập nhật driver là xử lý được phần lớn trường hợp.

6 bước sửa lỗi máy in không in được nhiều bản – hình minh hoạ
Lỗi này hay gặp ở văn phòng: chọn in 3 bản hợp đồng nhưng máy chỉ ra 1, hoặc chọn 2 bản lại ra 4. Phần lớn nguyên nhân nằm ở phần mềm và driver chứ không phải ở máy in. Bảng dưới liệt kê các trường hợp thường gặp:
| Nguyên nhân | Dấu hiệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Số bản đặt ở cả chương trình và driver | Ra 1 bản, hoặc ra gấp đôi | Driver để 1, chỉ nhập số bản ở chương trình |
| Phần mềm đọc PDF đặt sai tuỳ chọn | Chỉ file PDF bị lỗi | Kiểm tra lại mục Copies và Print as image |
| Driver lỗi, driver chung (generic) | Mọi chương trình đều bị | Cài driver đúng model từ trang hãng |
| Hàng đợi in bị treo | Lệnh in sau không ra, lệnh cũ in lại | Xoá hết lệnh trong hàng đợi |
| Máy in mạng, in qua máy chủ chia sẻ | Chỉ máy tính in qua mạng bị | Kiểm tra cài đặt trên máy chủ chia sẻ máy in |
| Bộ nhớ máy in nhỏ, file nặng | In nhiều bản file nặng bị dừng giữa chừng | Bỏ Collate trong máy, hoặc in từng lượt |

Máy in laser văn phòng – ảnh sản phẩm minh hoạ
Với máy in cắm vào một máy tính rồi chia sẻ cho cả phòng, cài đặt số bản và Collate trên máy chủ chia sẻ có thể áp cho mọi máy khác. Khi chỉ các máy in qua mạng bị lỗi, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra driver trên máy chủ trước. Với máy laser đời cũ (Canon LBP2900, HP 1020…), file PDF nhiều trang in nhiều bản dễ bị dừng giữa chừng vì bộ nhớ máy nhỏ – in từng lượt hoặc tắt Collate trong driver thường ổn định hơn.
Xem thêm: cách in 2 mặt thủ công trên máy in không đảo mặt.
Thường do số bản bị đặt ở cả chương trình và driver máy in. Để driver = 1, chỉ nhập số bản ở hộp thoại In của chương trình.
Collate (đối chiếu) là in trọn từng bộ theo thứ tự trang. Bật để mỗi bộ đủ trang 1–2–3; tắt thì máy in tất cả bản trang 1 rồi mới đến trang 2.
Kiểm tra mục Copies trong phần mềm đọc PDF, cập nhật phần mềm; có thể thử in từ phần mềm đọc PDF khác.
Số bản đang được nhân ở cả chương trình và driver. Đặt số bản trong driver về 1.
Phần lớn là lỗi cài đặt, không phải hỏng phần cứng. Nếu máy kẹt giấy, báo lỗi khi in nhiều thì mới cần kiểm tra máy.
Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.
Xem thêm: Cẩm nang máy in · Linh kiện máy in · Máy in cũ
ƯU ĐÃI ĐẾN 70% KHI
ĐĂNG KÍ ONLINE
THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
HOÀN TOÀN BẢO MẬT