Máy In Bill, Máy In Hoá Đơn Không In Được: Nguyên Nhân Và Cách Sửa

Các bước xử lý máy in bill không in được – hình minh hoạ

Vì sao máy in bill, máy in hoá đơn không in được?

Các bước tự xử lý

1. Kiểm tra giấy và nắp: mở nắp, kiểm tra cuộn giấy còn, lắp đúng chiều (mặt nhiệt hướng về đầu in – lấy móng tay quẹt mạnh, mặt nào hiện vệt đen là mặt nhiệt), đóng chặt nắp.
2. In trang tự kiểm tra: nhiều dòng máy in bill in được trang tự kiểm tra bằng cách giữ nút FEED khi bật nguồn (xem hướng dẫn đúng model). Trang này thường ghi cả cổng kết nối và địa chỉ IP với máy in LAN.
3. Xoá lệnh in kẹt: Settings → Printers & scanners → máy in bill → Open print queue → Cancel All Documents.
4. Kiểm tra phần mềm bán hàng: mục cài đặt máy in phải chọn đúng tên máy in bill và đúng khổ 58 mm hoặc 80 mm.
5. Máy in qua mạng LAN: so IP trên trang tự kiểm tra với cổng in trong Printer properties → Ports; khác thì sửa lại, tốt nhất đặt IP cố định cho máy in.
6. Cài lại driver: gỡ máy in, cài driver của hãng máy in bill, chọn đúng cổng USB hoặc cổng mạng.

Máy in bill, hoá đơn – ảnh sản phẩm minh hoạ

Kinh nghiệm từ xưởng

• Quán cafe, cửa hàng hay gặp lỗi sau khi đổi modem hoặc mất điện: máy in bill LAN nhận IP mới, phần mềm vẫn in vào IP cũ.
• Cài lại máy tính mà quên cài lại driver máy in bill, Windows tự nhận driver chung không in được.
• Máy in đặt gần bếp, nơi ẩm, dầu mỡ dễ bẩn đầu in, cảm biến giấy, làm báo lỗi hoặc in mờ.
• Giấy nhiệt kém in nhạt, nhanh phai; nên dùng giấy đúng khổ, cuộn không quá to so với khoang giấy.

Khi nào cần mang máy tới thợ?

• Không in được trang tự kiểm tra, đèn lỗi sáng liên tục.
• Máy kêu nhưng không kéo giấy, dao cắt giấy kẹt.
• Bản in mất nét theo một vệt dọc (đầu in nhiệt hỏng điểm).

Chi phí tuỳ lỗi, Thần Vũ báo giá sau khi kiểm tra. Bài liên quan: máy in hoá đơn in không ra chữ do lắp ngược cuộn giấy, máy in bill dính nước vẫn lên điện nhưng kẹt giấy, máy in báo Offline.

Câu hỏi thường gặp

Máy in bill có cần mực không?

Không. Máy in hoá đơn nhiệt in bằng nhiệt lên giấy nhiệt, không dùng mực hay ruy băng.

Làm sao biết mặt nào của giấy nhiệt?

Quẹt mạnh móng tay lên giấy: mặt hiện vệt đen là mặt nhiệt, phải hướng về phía đầu in.

Máy in bill khổ 58 và 80 dùng chung giấy được không?

Không. Dùng đúng khổ giấy của máy; khổ giấy trong phần mềm cũng phải khớp.

Máy in bill LAN hay mất kết nối phải làm sao?

Đặt IP cố định cho máy in (ngoài dải cấp phát tự động của modem) và sửa cổng in theo IP đó.

Liên hệ Thần Vũ

Hotline/Zalo 0983 504 555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kho & xưởng: Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội – xem các cơ sở khác tại trang Liên hệ. Giờ làm việc 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7.