Lỗi Máy In Không Scan Được Qua Mạng LAN Do Đâu?

Trong không gian văn phòng hiện đại, việc số hóa tài liệu thông qua chức năng Scan to Folder hoặc Scan to PC là quy trình không thể thiếu. Tuy nhiên, một trong những sự cố gây đau đầu nhất cho giới văn phòng là tình trạng máy in bỗng dưng đình công, từ chối đẩy file scan về máy tính, kèm theo đó là các thông báo lỗi như "Transmission Failed", "Connection Failed" hay "Cannot find the destination". Bài viết dưới đây của chuyên gia với 20 năm kinh nghiệm sẽ giúp bạn "bắt bệnh" chuẩn xác và cung cấp các giải pháp cấu hình hệ thống mạng triệt để nhất.

Lỗi Máy In Không Scan Được Qua Mạng LAN Do Đâu?

Sự cố mất kết nối chức năng Scan trên các dòng máy Photocopy, máy in đa năng thường không xuất phát từ hỏng hóc phần cứng, mà chủ yếu do hệ thống mạng nội bộ (LAN) hoặc cấu hình bảo mật trên máy tính đã bị thay đổi.

Đầu tiên, nguyên nhân phổ biến nhất là việc thay đổi địa chỉ IP. Các văn phòng thường sử dụng Modem Wifi cấp phát IP tự động (DHCP). Khi máy tính hoặc máy in bị khởi động lại, Modem có thể tự động cấp một dải IP mới. Điều này khiến cho đường dẫn thư mục đích (Destination Path) được thiết lập ban đầu trên máy in bị sai lệch hoàn toàn, máy in không thể tìm thấy máy tính đích để gửi file. Để hệ thống hoạt động ổn định nhất, nhiều doanh nghiệp có xu hướng nâng cấp thiết bị và ưu tiên tìm mua các dòng máy in cũ thần vũ đã được kỹ thuật viên tinh chỉnh phần mềm, thiết lập sẵn địa chỉ IP tĩnh, giúp đường truyền dữ liệu không bao giờ bị đứt gãy.

Thứ hai, giao thức SMB lỗi thời là "kẻ thù" lớn nhất của chức năng Scan qua mạng. Nhằm chống lại sự lây lan của các mã độc tống tiền (như WannaCry), các bản cập nhật mới nhất của Windows 10 và Windows 11 đã mặc định vô hiệu hóa hoàn toàn giao thức SMBv1. Trong khi đó, rất nhiều máy in đa năng đời cũ lại sử dụng giao thức này để truyền tải file. Sự bất đồng ngôn ngữ này khiến hệ thống từ chối kết nối.

Thứ ba, việc thiết lập sai quyền truy cập thư mục cũng là một rào cản. Thư mục nhận file Scan trên máy tính chưa được bật tính năng Sharing, hoặc tài khoản người dùng mạng nội bộ không được cấp đủ quyền Đọc/Ghi (Read/Write), khiến máy in bị "từ chối cửa" khi cố gắng đẩy file PDF vào ổ cứng máy tính.

Cấu Hình Thư Mục Sửa Lỗi Máy in Không Scan Được Qua Mạng LAN

Để thiết lập lại đường dẫn truyền tải dữ liệu, việc tạo và cấp quyền cho thư mục Scan to Folder đòi hỏi những thao tác cực kỳ chuẩn xác trên hệ điều hành Windows.

1. Tạo và chia sẻ thư mục: Tạo một thư mục mới ở ổ D hoặc ổ C (ví dụ: đặt tên là SCAN_DATA). Nhấp chuột phải vào thư mục, chọn Properties. Chuyển sang tab Sharing, click vào Advanced Sharing. Tích vào ô Share this folder. Tiếp tục click vào nút Permissions, đánh dấu tích vào ô Full Control cho nhóm người dùng Everyone. Chuyển sang tab Security, chọn Edit, thêm quyền Everyone và tích Full Control.

2. Tắt chế độ yêu cầu mật khẩu bảo vệ: Máy in không có bàn phím để gõ mật khẩu đăng nhập Windows của bạn. Do đó, bạn truy cập vào Control Panel > Network and Sharing Center > Advanced sharing settings. Cuộn xuống dưới cùng tại mục All Networks, đánh dấu vào Turn off password protected sharing.

3. Khai báo IP tĩnh trên máy in: Mở trình duyệt web (Chrome, Edge), gõ địa chỉ IP của máy in vào thanh địa chỉ để truy cập giao diện Web Image Monitor. Đăng nhập bằng tài khoản Admin. Tìm đến mục Address Book (Danh bạ), tạo một người dùng mới. Tại phần đường dẫn (Path), nhập theo cú pháp: \\IP_May_Tinh\SCAN_DATA. Điều này sẽ giúp hệ thống ép máy in đẩy dữ liệu chính xác về thư mục vừa tạo.

## Chia sẻ kiến thức Xử Lý Máy In Không Scan Được Qua Mạng LAN

Nếu bạn đã làm đúng chuẩn tất cả các bước cấu hình thư mục chia sẻ như trên, nhưng máy in vẫn báo lỗi Connection Failed, rất có thể hệ thống bảo mật nội tại của Windows đang dựng bức tường lửa chặn đứng mọi nỗ lực kết nối.

Việc đầu tiên cần làm là vô hiệu hóa tạm thời Firewall. Hãy mở Windows Defender Firewall hoặc phần mềm diệt virus bên thứ ba (như Kaspersky, Bkav, Avast) và chọn Turn off. Sau đó ra máy in test lại. Nếu file scan về thành công, chứng tỏ Firewall đang chặn cổng 139 hoặc 445. Bạn cần thiết lập Inbound Rule cho phép các cổng này hoạt động.

Tiếp theo, hãy kích hoạt lại giao thức SMBv1 (đối với các dòng máy in đời cũ). Mở Control Panel > Programs and Features > Turn Windows features on or off. Một bảng danh sách các tính năng sẽ hiện ra. Hãy cuộn xuống tìm mục SMB 1.0/CIFS File Sharing Support, bấm dấu cộng để mở rộng và tích chọn toàn bộ các ô tùy chọn con bên trong (SMB 1.0/CIFS Client, Server...). Nhấn OK và khởi động lại máy tính. Đối với các ca lỗi phức tạp, đội ngũ chuyên gia sửa máy in thần vũ của chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng phần mềm hỗ trợ Scan qua giao thức FTP (như FileZilla Server) để đảm bảo tốc độ và độ bảo mật cao hơn SMB.

Cuối cùng, kiểm tra các dịch vụ nền của Windows. Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ lệnh services.msc. Tìm đến hai dịch vụ: Function Discovery Provider Host và Function Discovery Resource Publication. Hãy nhấp đúp vào chúng, đổi Startup type sang Automatic và nhấn Start. Việc này giúp máy in đa năng dễ dàng phát hiện ra máy tính của bạn trong môi trường mạng LAN Network.

Khắc Phục Lỗi Máy In Không Scan Được Qua Mạng LAN Tận Nơi

Một hệ thống kết nối mạng nội bộ không ổn định, chập chờn sẽ làm giảm hiệu suất làm việc nghiêm trọng của cả một phòng ban. Việc tự mày mò cấu hình Router, phân dải IP, hay chỉnh sửa Registry trên Windows có thể gây ra hiện tượng mất mạng LAN toàn hệ thống nếu thao tác sai lệch.

Thấu hiểu những khó khăn đó, kholinhkienmayin.com mang đến giải pháp cấu hình hạ tầng mạng và thiết bị văn phòng chuyên nghiệp nhất. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi trực tiếp đến tận nơi để khảo sát hạ tầng, tiến hành set IP tĩnh ngoài dải DHCP của Modem, thiết lập cài đặt Scan to PC (SMB, FTP) và Scan to Email đồng bộ cho toàn bộ hệ thống máy tính doanh nghiệp.

Bên cạnh mảng dịch vụ cấu hình phần mềm, chúng tôi còn là tổng kho chuyên bán máy in thần vũ, hỗ trợ trao đổi máy in đời cũ lấy các dòng máy đa năng đời mới có chuẩn bảo mật cao hơn. Mọi vấn đề trục trặc bo mạch mạng (Card Formatter) hay cụm khay cuốn giấy tự động (ADF) làm bản scan bị kẹt, có sọc đen dài cũng được kỹ thuật viên bảo dưỡng triệt để. Nếu văn phòng của bạn đang đau đầu với mớ dây mạng và cấu hình IP rối rắm, hãy nhấc máy gọi ngay tổng đài kỹ thuật: 0983504555 - 02439921369, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Địa Chỉ Sửa Lỗi Máy In Không Scan Được Qua Mạng LAN Tại Hà Nội

Để hỗ trợ các doanh nghiệp xử lý sự cố đứt gãy mạng LAN, cấu hình Scan hỏa tốc, mạng lưới chuyên viên IT của chúng tôi được phân bổ đồn trú tại 3 điểm nút giao thông chiến lược tại Hà Nội. Trong bán kính 5km quanh các mốc này, chúng tôi cam kết có mặt thần tốc chỉ từ 15 đến 30 phút.

1. Mốc Phố Hoàng Quốc Việt (Quận Cầu Giấy - Bắc Từ Liêm)Được xem là thủ phủ công nghệ phía Tây, từ trục đường Hoàng Quốc Việt, đội ngũ kỹ thuật lưu động của chúng tôi phủ sóng thông suốt mọi cung đường sầm uất: Phạm Văn Đồng, Nguyễn Văn Huyên, Trần Đăng Ninh, Nguyễn Khánh Toàn, Bưởi, Lạc Long Quân, Võ Chí Công, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Nguyễn Phong Sắc, Trần Thái Tông, Khúc Thừa Dụ, Duy Tân, Tôn Thất Thuyết, Nghĩa Tân, Tô Hiệu, Trần Cung.Trong bán kính 5km, dịch vụ xử lý sự cố mạng máy in phục vụ cho hàng ngàn tổ chức, trung tâm hành chính và các tòa nhà danh tiếng: Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Sư phạm, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Học viện Kỹ thuật Quân sự, Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam, Bảo tàng Dân tộc học, Công viên Nghĩa Đô, Công viên Hòa Bình, Khu Đoàn Ngoại Giao Xuân Đỉnh, Tòa nhà Discovery Complex, Indochina Plaza Xuân Thủy, Bệnh viện E. Những văn phòng tại đây thường sử dụng hệ thống máy Photocopy công nghiệp đa năng, do đó việc cấu hình IP mạng luôn được thực hiện cực kỳ chuyên nghiệp và bảo mật.

2. Mốc Phố Lê Thanh Nghị (Quận Hai Bà Trưng)Là hành lang kinh tế và giáo dục phía Nam Thủ đô, từ phố Lê Thanh Nghị, các chuyến xe kỹ thuật liên tục di chuyển ứng cứu mạng LAN dọc theo: Đại Cồ Việt, Giải Phóng, Trần Đại Nghĩa, Tạ Quang Bửu, Bạch Mai, Trương Định, Đại La, Minh Khai, Kim Ngưu, Lạc Trung, Thanh Nhàn, Võ Thị Sáu, Trần Khát Chân, Phố Huế, Bà Triệu, Nguyễn Du, Phương Mai, Tôn Thất Tùng, Trường Chinh.Bán kính 5km quanh trục đường này tập trung hệ thống bệnh viện tuyến đầu và khối kỹ thuật cực lớn. Chúng tôi là đơn vị cấu hình máy in, cài đặt driver quen thuộc cho: Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Xây Dựng, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Pháp, Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương, Bệnh viện Thanh Nhàn, Công viên Thống Nhất, Chợ Hôm, Hồ Thiền Quang, Khu đô thị Times City, Tòa nhà Gelex Tower. Các sự cố đứt cáp mạng, máy tính không nhìn thấy máy in trong mạng nội bộ tại đây luôn được "chữa cháy" gọn gàng chỉ trong vòng một nốt nhạc.

3. Mốc Phố Nguyễn Trãi (Quận Thanh Xuân - Hà Đông)Phố Nguyễn Trãi là trục xương sống nối liền các cụm đô thị mới đông đúc. Đội ngũ IT Helpdesk của chúng tôi luôn túc trực tại đây để lao đi trên các cung đường: Khuất Duy Tiến, Nguyễn Xiển, Vành đai 3, Lê Văn Lương, Tố Hữu, Hoàng Đạo Thúy, Vũ Trọng Phụng, Nguyễn Tuân, Ngụy Như Kon Tum, Trần Phú, Phùng Hưng (Hà Đông), Quang Trung, Văn Quán, Mỗ Lao, Triều Khúc, Kim Giang.Phạm vi 5km từ mốc Nguyễn Trãi bao trọn các trung tâm hội nghị, cơ sở giáo dục danh tiếng: Vinhomes Royal City, Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Hà Nội, Học viện An Ninh Nhân dân, Đại học Kiến Trúc, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, Bệnh viện Quân y 103, Bệnh viện K Tân Triều, Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Siêu thị Big C Thăng Long, Công viên Thanh Xuân. Hệ thống mạng của các công ty thiết kế, bất động sản tại khu vực này luôn được chúng tôi tối ưu hóa chuẩn xác, đảm bảo file scan gửi về máy tính chỉ mất chưa tới 2 giây.

Việc một thiết bị đắt tiền nhưng lại không thể kết nối mạng khiến công việc văn phòng trở nên trì trệ. Mọi khó khăn liên quan đến việc cấu hình IP, chia sẻ file SMB, cài đặt FTP sẽ được giải quyết dứt điểm khi bạn lựa chọn đúng dịch vụ IT chuyên nghiệp. Nếu bạn đang loay hoay tìm cách Sửa máy in không thể giao tiếp với máy tính, hãy để kholinhkienmayin.com đồng hành và mang đến cho bạn giải pháp hạ tầng mạng mượt mà, trơn tru và an toàn dữ liệu tuyệt đối!

Thông tin liên hệ hỗ trợ kỹ thuật cài đặt và cấu hình mạng:

• Máy in máy tính Thần Vũ

• Email: Kholinhkienmayin@gmail.com

• Website: https://kholinhkienmayin.com/

• Hotline Tư Vấn - CSKH: 0972416777 - 02439921369

• Hotline Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Zalo 24/7): 0983504555 - 02439921369

#mayinkhongscan #loimayin #suamayin #suamayintannoi #suamayinhanoi #suamayinthannvu #mayinmaytinhthanvu #kholinhkienmayin #linhkienmayin #caidatmayin #caimayin #loimangLAN #scanSMB #scanFTP #suamayincaugiay #suamayinhaibatrung #suamayinthanhxuan #caiIPmayin #loiketnoimayin #mayphoto #scanfolder #suachuamayin #banmayinthanvu #mayincuthanvu #suamayindongda #suamayinbadinh #napmucmayin #baoduongmayin #mayinkhongketnoi #chiasemayin