Máy In Canon G2020 Báo Lỗi Support Code 7800 – The Printer Needs Repair

Thông báo lỗi trên máy tính

Hộp thoại "Canon G2020 series – USB001" hiện Support Code: 7800, nội dung: máy đã gặp lỗi và cần sửa; tắt máy, rút dây nguồn, xem tài liệu hướng dẫn và liên hệ trung tâm dịch vụ; vì mực có thể rò ra, không nghiêng máy khi di chuyển.

Máy in Canon PIXMA G2020 – ảnh sản phẩm minh hoạ

Mã 7800 nghĩa là gì?

Trong danh sách mã hỗ trợ của dòng G2020, Canon xếp các mã kiểu này vào nhóm lỗi "máy cần sửa": máy tự phát hiện một lỗi phần cứng và dừng để bảo vệ linh kiện. Hãng không công bố chi tiết linh kiện cụ thể cho người dùng; kỹ thuật cần mở máy, kiểm tra cơ, cảm biến, đầu in, mạch để xác định đúng bộ phận lỗi.

Những gì người dùng tự làm được

1. Bấm Cancel Printing, tắt máy bằng nút nguồn, rút dây điện, chờ khoảng 10 phút.
2. Mở nắp máy, quan sát đường chạy đầu in: gỡ giấy kẹt, mẩu giấy vụn, vật lạ; không kéo mạnh đầu in.
3. Cắm điện thẳng ổ tường (không qua ổ nối dài lỏng), bật lại một lần.
4. Vẫn hiện 7800: dừng lại, chụp ảnh mã lỗi, không bật tắt liên tục. Khoá van mực (nếu máy có) và giữ máy nằm thẳng khi mang đi.

Sửa Canon G2020 tại kho Phú Diễn

Kho Thần Vũ (Số 14–15, Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm) nhận kiểm tra máy in phun Canon G1010, G2010, G2020, G3020 báo lỗi; kỹ thuật kiểm tra rồi báo giá trước khi sửa. Giờ 7h30–18h00, Thứ 2 – Thứ 7. Bài liên quan: Canon G1010 in chữ đứt, mờ · mực Canon GI-790 cho G1010, G2010.

Xem thêm: Canon G2020 báo hộp mực thải đầy: thay hộp bảo trì MC-G02

Câu hỏi thường gặp

Canon G2020 báo 7800 có reset được không?

Không. Đây là lỗi phần cứng cần sửa, không phải lỗi tràn mực thải nên phần mềm reset không xử lý được.

Tắt bật lại có hết lỗi 7800 không?

Có thể hết nếu chỉ do vướng tạm thời. Nếu bật lại vẫn báo, nên dừng và mang máy đi kiểm tra, tránh bật tắt liên tục.

Mang máy G2020 đi sửa cần lưu ý gì?

Giữ máy nằm thẳng, không nghiêng, lật vì mực trong bình có thể tràn ra; nên chụp lại mã lỗi để kỹ thuật xem trước.